يمكن استبدال هذه البطاقة بالبضائع في أي متجر Kohl's أو عبر الإنترنت على Kohls.com. يتم إصدار هذه البطاقة وتمثل التزامًا من Kohls Value Services, Inc. باستثناء ما يقتضيه القانون، هذه البطاقة غير قابلة للاسترداد، ولا يمكن استبدالها نقدًا أو لشراء بطاقات هدايا، ولا يمكن تطبيقها على أي رصيد حساب Kohl's Charge. هذه البطاقة ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية. يمكن استبدال القيمة غير المستخدمة للبطاقات المفقودة أو المسروقة أو التالفة مع إثبات الشراء المطلوب. راجع المتجر للحصول على التفاصيل. ستظهر إيصالات المشتريات التي تتم باستخدام هذه البطاقة رصيد البطاقة المتبقي. يمكن أيضًا الحصول على رصيد البطاقة من موظف مبيعات Kohl's، أو بالاتصال بالرقم 1-800-655-0554 أو عبر الإنترنت على Kohls.com. لا ترسل البطاقات بالبريد إلى Kohl's Payment Center.