كيف يمكنني شراء بطاقة هدية فندق ذا بايليف إنتراموروس من خلال CoinsBee؟

ادخل إلى صفحة المنتج الخاصة ببطاقة الهدايا، واختر قيمة الرصيد التي ترغب بها ثم أضفها إلى سلة الشراء. بعد ذلك يمكنك المتابعة إلى الدفع واختيار وسيلة الدفع المناسبة لك، سواء عبر العملات الرقمية المتاحة أو من خلال وسائل الدفع التقليدية مثل البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية المدعومة. بعد إتمام العملية ستصلك البطاقة الرقمية عبر البريد الإلكتروني المسجّل في الطلب.

هل البطاقة التي أحصل عليها رقمية بالكامل أم يتم إرسال بطاقة بلاستيكية؟

البطاقة المقدمة هي بطاقة هدايا رقمية يتم تسليمها في شكل كود إلكتروني، ولا يتم إرسال أي بطاقة بلاستيكية أو بريدية. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كود القسيمة وتعليمات الاستخدام، ويمكنك الاحتفاظ بها على هاتفك أو طباعتها إذا رغبت. يتيح ذلك الاستفادة من البطاقة فوراً بدون انتظار أو رسوم شحن.

كيف أستخدم بطاقة الهدايا عند حجز الإقامة في The Bayleaf Intramuros Hotel؟

عادةً ما يتم استخدام كود بطاقة الهدايا أثناء عملية الحجز عبر القنوات الرسمية للفندق أو عند الدفع في الموقع، وفقاً لسياسات الفندق الحالية. قد يُطلب منك إدخال الكود في خانة مخصّصة للقسائم أو تقديمه لفريق الاستقبال ليتم خصم قيمته من فاتورتك. يُنصح دائماً بقراءة تعليمات الاستبدال المرفقة مع البريد الإلكتروني أو مراجعة خدمة العملاء لدى الفندق قبل إتمام الحجز.

هل يمكنني استخدام البطاقة للحجز في أي دولة أم أن هناك قيوداً إقليمية؟

بطاقة الهدايا مخصّصة للاستخدام مع The Bayleaf Intramuros Hotel، وغالباً ما تكون صالحة للحجوزات والخدمات المؤهلة لدى هذا الفندق فقط. قد تكون هناك قيود تتعلق بالعملة أو البلد أو قناة الحجز المسموح بها، لذلك يُفضّل مراجعة شروط استخدام القسائم لدى الفندق. التوفر والاستخدام يمكن أن يختلفا حسب السياسات المحلية السارية في الفلبين.

ما هي مدة صلاحية بطاقة هدية فندق ذا بايليف إنتراموروس؟

مدة الصلاحية قد تختلف حسب نوع البطاقة أو القسيمة وسياسات الفندق في وقت الإصدار. في كثير من الحالات تكون هناك تاريخ انتهاء محدد يجب استخدام الرصيد قبله، أو شروط خاصة تتعلق بالمواسم والعروض. لذلك من المهم قراءة المعلومات المذكورة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالبطاقة والاطلاع على الشروط العامة للفندق قبل التخطيط للحجز.

هل يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال البطاقة بعد استلام الكود الرقمي؟

عادةً ما تعتبر البطاقات الرقمية منتجات نهائية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إصدار الكود وتسليمه للمشتري، وذلك لأسباب أمنية. بمجرد استلام كود القسيمة يصبح من الممكن استخدامه فوراً، لذلك لا يمكن إلغاء العملية أو رد المبلغ في أغلب الحالات. يُنصح بالتأكد من قيمة البطاقة والبريد الإلكتروني الصحيح قبل إتمام الدفع.

ماذا أفعل إذا لم يصلني البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الكود؟

أولاً، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة أو الترويجية في بريدك الإلكتروني، فقد يتم توجيه الرسالة هناك تلقائياً. إذا لم تجد الرسالة بعد مرور فترة قصيرة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في CoinsBee للتحقق من حالة الطلب أو استخدام نموذج الدعم للتواصل مع فريق خدمة العملاء. سيُطلب منك عادةً رقم الطلب وبعض البيانات للتحقق وإعادة إرسال الكود إذا لزم الأمر.

ماذا لو كان كود بطاقة الهدايا لا يعمل عند محاولة استخدامه في الفندق؟

في حال واجهت مشكلة في قبول الكود، تأكد أولاً من إدخاله بشكل صحيح وعدم وجود مسافات إضافية أو أخطاء في الأحرف. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الحجز أو الاستقبال في الفندق وقدم لهم تفاصيل البطاقة للتحقق من صلاحيتها ورصيدها. يمكنك أيضاً التواصل مع دعم CoinsBee مع إرفاق رقم الطلب وصورة من الخطأ الظاهر لمساعدتك في التحقق من حالة القسيمة.

هل يمكن استخدام البطاقة لدفع كامل قيمة الإقامة أم جزء منها فقط؟

إمكانية تغطية كامل قيمة الإقامة أو جزء منها تعتمد على شروط استخدام القسائم لدى الفندق وقيمة الرصيد المتوفر على البطاقة. في العادة يمكن استخدام الرصيد كدفعة جزئية، ويتم سداد المتبقي عبر وسيلة دفع أخرى مقبولة من الفندق. يُنصح بالاستفسار من قسم الحجز قبل الوصول لمعرفة كيفية تطبيق الرصيد على الفاتورة النهائية.

هل يمكن الجمع بين أكثر من بطاقة هدايا في حجز واحد؟

بعض الفنادق تسمح بدمج عدة قسائم أو بطاقات هدايا في عملية حجز واحدة، بينما قد تفرض فنادق أخرى حداً أقصى لعدد البطاقات لكل حجز. نظراً لاختلاف السياسات، من الأفضل التواصل مع The Bayleaf Intramuros Hotel أو مراجعة شروط القسيمة المرفقة مع البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة يمكنك التخطيط لقيمة البطاقات التي تحتاجها لتغطية الحجز.