শর্তাবলী

§ ১ পরিধি, চুক্তির বিষয়বস্তু

(১) এই সাধারণ শর্তাবলী (এরপরে "GTC" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) আমাদের অনলাইন শপ coinsbee.com-এ আমাদের এবং আপনার মধ্যে সম্পন্ন হওয়া সমস্ত চুক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Coinsbee GmbH
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart

আপনি ভোক্তা, উদ্যোক্তা বা ব্যবসায়ী যাই হোন না কেন, এই GTC আপনার জন্য প্রযোজ্য।

(২) ক্রয় চুক্তির সাথে সম্পর্কিত আপনার এবং আমাদের মধ্যে করা সমস্ত চুক্তি এই বিক্রয় শর্তাবলী, আমাদের লিখিত নিশ্চিতকরণ এবং আমাদের গ্রহণের ঘোষণার ওপর ভিত্তি করে তৈরি।

(৩) চুক্তি সম্পাদনের সময় কার্যকর GTC-এর সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

(৪) আমরা গ্রাহকের ভিন্ন কোনো শর্ত গ্রহণ করি না। এমনকি আমরা যদি স্পষ্টভাবে সেগুলোর বিরোধিতা না করি, তবুও এটি প্রযোজ্য।

(৫) আমাদের অনলাইন শপ coinsbee.com আপনাকে বিভিন্ন প্রদানকারীর দ্বারা আঞ্চলিক এবং বৈশ্বিক উভয় পর্যায়ে ইস্যুকৃত গিফট কার্ডের বিশাল সম্ভার দেখার সুযোগ দেয়। আমাদের পরিষেবাটি আপনার এবং গিফট কার্ড প্রদানকারীর মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে।

§ ২ চুক্তি সম্পাদন

(১) আমাদের অনলাইন শপে পণ্য (যেমন: গিফট কার্ড) প্রদর্শন এবং প্রচার করা মানেই ক্রয় চুক্তি সম্পাদনের কোনো বাধ্যতামূলক প্রস্তাব নয়।

(২) অনলাইন শপের মাধ্যমে “অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতাসহ অর্ডার” বাটনে ক্লিক করে আপনি একটি আইনত বাধ্যতামূলক অর্ডার প্রদান করেন। অর্ডার করার পর দুই (২) সপ্তাহ পর্যন্ত আপনি এই অর্ডারের প্রতি বাধ্য থাকবেন; তবে § ৩ অনুযায়ী আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

(৩) আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অর্ডার পাওয়ার বিষয়টি অবিলম্বে নিশ্চিত করব। এই ইমেইলটি অর্ডারের বাধ্যতামূলক গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে না, যদি না এতে নিশ্চিতকরণের সাথে স্পষ্টভাবে গ্রহণের ঘোষণা থাকে।

(৪) চুক্তি তখনই সম্পন্ন হয় যখন আমরা আমাদের গ্রহণের ঘোষণা বা পণ্য সরবরাহের মাধ্যমে আপনার অর্ডার গ্রহণ করি।

(৫) যদি অর্ডারটি পূরণ করা সম্ভব না হয়, তবে আমরা গ্রহণের ঘোষণা প্রদান থেকে বিরত থাকব। সেক্ষেত্রে কোনো চুক্তি সম্পন্ন হবে না। আমরা আপনাকে অবিলম্বে বিষয়টি জানাব এবং প্রাপ্ত অর্থ ফেরত দেব।

(৬) চুক্তিটি জার্মান ভাষায় সম্পন্ন হয়।

§ ৩ প্রত্যাহারের অধিকার (Right of Withdrawal)

(১) আপনি যদি একজন ভোক্তা হন (অর্থাৎ এমন একজন ব্যক্তি যিনি তার বাণিজ্যিক বা স্বাধীন পেশাগত কার্যক্রমের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে অর্ডার করেছেন), তবে আইন অনুযায়ী আপনার চুক্তি থেকে সরে আসার বা প্রত্যাহারের অধিকার রয়েছে।

(২) আপনি যদি ভোক্তা হিসেবে ধারা ১ অনুযায়ী আপনার প্রত্যাহারের অধিকার ব্যবহার করেন, তবে পণ্য ফেরত পাঠানোর নিয়মিত খরচ আপনাকে বহন করতে হবে।

(৩) এছাড়া, প্রত্যাহারের নির্দেশাবলীতে বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে:

প্রত্যাহারের নির্দেশাবলী:

প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই চৌদ্দ দিনের মধ্যে এই চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার রাখেন।

প্রত্যাহারের সময়সীমা হলো চৌদ্দ দিন, যে দিন আপনি বা আপনার মনোনীত কোনো তৃতীয় পক্ষ (বাহক ব্যতীত) পণ্যটি হাতে পেয়েছেন।

আপনার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনাকে অবশ্যই coinsbee GmbH, Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart, ফোন: +49 711 45958182, [email protected] ঠিকানায় একটি স্পষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে (যেমন: ডাকযোগে পাঠানো চিঠি, ফ্যাক্স বা ইমেইল) আপনার সিদ্ধান্তের কথা জানাতে হবে। আপনি সংযুক্ত মডেল প্রত্যাহার ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ইলেকট্রনিকভাবেও ফর্মটি পূরণ করতে পারেন। আপনি যদি এই বিকল্পটি ব্যবহার করেন, তবে আমরা অবিলম্বে আপনাকে প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

প্রত্যাহারের সময়সীমা বজায় রাখার জন্য, সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে আপনার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগের বিষয়টি জানানোই যথেষ্ট।

প্রত্যাহারের ফলাফল
আপনি যদি এই চুক্তি থেকে সরে আসেন, তবে আমরা আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অর্থ, ডেলিভারি খরচসহ (আমাদের দেওয়া সবচেয়ে সস্তা স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি ছাড়া অন্য কোনো ডেলিভারি বেছে নিলে অতিরিক্ত খরচ বাদে), অবিলম্বে এবং যে কোনো ক্ষেত্রে আপনার সিদ্ধান্তের কথা জানানোর চৌদ্দ দিনের মধ্যে ফেরত দেব। আমরা আপনার প্রাথমিক লেনদেনে ব্যবহৃত একই অর্থপ্রদানের মাধ্যম ব্যবহার করব, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অন্য কোনো উপায়ে সম্মত হন; এই ফেরতের জন্য আপনার কোনো ফি লাগবে না। আমরা পণ্য ফেরত না পাওয়া পর্যন্ত বা পণ্য ফেরত পাঠানোর প্রমাণ না পাওয়া পর্যন্ত অর্থ ফেরত দেওয়া স্থগিত রাখতে পারি।

আপনাকে অবশ্যই চৌদ্দ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।

আপনি পণ্যের গুণমান বা কার্যকারিতা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় হ্যান্ডলিংয়ের বাইরে কোনো ক্ষতি করলে তার জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন।

- প্রত্যাহারের নির্দেশাবলীর সমাপ্তি -

(৪) আর্থিক বাজারের ওঠানামার ওপর নির্ভরশীল পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য নয়।

(৫) যদি আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে পরিষেবা শুরু করি এবং প্রত্যাহারের সময়সীমা শেষ হওয়ার আগেই পরিষেবাটি সম্পূর্ণভাবে প্রদান করা হয়, তবে আপনার প্রত্যাহারের অধিকার শেষ হয়ে যাবে।

(৬) মডেল প্রত্যাহার ফর্ম সম্পর্কে তথ্য:

মডেল প্রত্যাহার ফর্ম

(আপনি যদি চুক্তি থেকে সরে আসতে চান, তবে এই ফর্মটি পূরণ করে ফেরত পাঠান।)

— প্রতি [এখানে উদ্যোক্তার নাম, ঠিকানা, ফ্যাক্স নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা]:
— আমি/আমরা (*) এতদ্বারা আমার/আমাদের (*) কেনা পণ্য (*)/প্রদত্ত পরিষেবার (*) চুক্তি বাতিল করছি
— অর্ডার করা হয়েছে (*)/পাওয়া গেছে (*)
— ভোক্তার নাম
— ভোক্তার ঠিকানা
— ভোক্তার স্বাক্ষর (শুধুমাত্র কাগজে পাঠানো হলে)
— তারিখ
(*) প্রযোজ্য নয় এমনটি কেটে দিন।

§ ৪ ডেলিভারির সময় এবং অগ্রিম অর্থপ্রদানের শর্ত

(১) অন্যথায় সম্মত না হলে ডেলিভারির সময় সাধারণত এক থেকে তিন কার্যদিবস। এটি চুক্তি সম্পাদনের সাথে শুরু হয়।

(২) বিদেশে বসবাসরত বা ব্যবসা পরিচালনাকারী গ্রাহকদের অর্ডারের ক্ষেত্রে, অথবা অর্থপ্রদান না করার ঝুঁকি থাকলে, আমরা ক্রয়মূল্য এবং শিপিং খরচ পাওয়ার পর পণ্য সরবরাহের অধিকার সংরক্ষণ করি (অগ্রিম অর্থপ্রদানের শর্ত)। আমরা অগ্রিম অর্থপ্রদানের শর্ত প্রয়োগ করলে আপনাকে অবিলম্বে জানাব। সেক্ষেত্রে, অর্থপ্রদানের পর থেকে ডেলিভারির সময় গণনা শুরু হবে।

§ ৫ মূল্য, মূল্য সমন্বয় এবং শিপিং খরচ

(১) আমাদের অনলাইন শপের সমস্ত মূল্য হলো গ্রস মূল্য, যার মধ্যে সংবিধিবদ্ধ বিক্রয় কর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে শিপিং খরচ অন্তর্ভুক্ত।

(২) আমাদের অনলাইন শপ একটি স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং সিস্টেমের মাধ্যমে বিভিন্ন পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত। আর্থিক বাজারের ওঠানামার কারণে আমাদের পণ্য ও পরিষেবার মূল্য ক্রমাগত পরিবর্তিত হতে পারে। শপিং কার্টে থাকা পণ্যের মূল্যের পরিবর্তন চূড়ান্ত অর্ডার দেওয়ার আগেই স্পষ্টভাবে দেখানো হবে। শপিং কার্টে প্রদর্শিত চূড়ান্ত ক্রয়মূল্যই অর্ডারের জন্য বাধ্যতামূলক।

(৩) শিপিং খরচ আমাদের অনলাইন শপের মূল্য তথ্যে উল্লেখ করা থাকে। অর্ডার জমা দেওয়ার আগে অর্ডার ফর্মে কর এবং শিপিং খরচসহ মোট মূল্য প্রদর্শিত হবে।

(৪) আপনি যদি § ৩ অনুযায়ী আপনার চুক্তি বাতিল করেন, তবে আপনি আইন অনুযায়ী শিপিং খরচ ফেরতের দাবি করতে পারেন।

§ ৬ অর্থপ্রদানের শর্তাবলী, সেট-অফ এবং রিটেনশন রাইট

(১) চুক্তি সম্পাদনের সাথে সাথে ক্রয়মূল্য এবং শিপিং খরচ পরিশোধযোগ্য।

(২) আমরা অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:
–    MixPay
–    NowPayment
–    Binance Pay
–    Crypto.com Pay
–    Bybit Pay
–    Kucoin Pay
–    LocalRamp

এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সম্পর্কে আরও তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

(৩) আপনার পাল্টা দাবি আইনত প্রতিষ্ঠিত বা অবিসংবাদিত না হলে আপনি আমাদের দাবির সাথে সেট-অফ করার অধিকারী নন।

(৪) ক্রেতা হিসেবে, আপনি শুধুমাত্র তখনই রিটেনশন রাইট (Retention Right) প্রয়োগ করতে পারেন যদি আপনার পাল্টা দাবি একই ক্রয় চুক্তি থেকে উদ্ভূত হয়।

§ ৭ মালিকানা সংরক্ষণ

ক্রয়মূল্য সম্পূর্ণ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত সরবরাহকৃত পণ্য আমাদের মালিকানাধীন থাকবে।

§ ৮ ওয়ারেন্টি; গিফট কার্ড প্রদানকারীদের শর্তাবলীর জন্য দায়বদ্ধতা নেই

(১) আমরা প্রযোজ্য সংবিধিবদ্ধ বিধান অনুযায়ী সরবরাহকৃত পণ্যের বস্তুগত বা আইনি ত্রুটির জন্য দায়ী।

(২) স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হচ্ছে যে, coinsbee.com-এর গিফট কার্ডের ডিজাইন বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের শর্তাবলীর ওপর কোনো প্রভাব নেই। এই শর্তগুলো শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট গিফট কার্ড প্রদানকারী নির্ধারণ করে। গিফট কার্ড ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত আইনি সম্পর্ক সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে। coinsbee.com এই শর্তাবলীর বিষয়বস্তু বা সম্মতির জন্য কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না। তাই, গিফট কার্ড কেনার আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

§ ৯ দায়বদ্ধতা

(১) আমরা সংবিধিবদ্ধ বিধান অনুযায়ী ইচ্ছাকৃত এবং গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে চুক্তিবদ্ধ এবং চুক্তি-বহির্ভূত দায়বদ্ধতার জন্য আপনার কাছে দায়ী।

(২) অন্যান্য ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র চুক্তির মূল বাধ্যবাধকতা ভঙ্গের ক্ষেত্রে দায়ী, যা চুক্তির সঠিক সম্পাদনের জন্য অপরিহার্য। এক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা শুধুমাত্র সম্ভাব্য এবং সাধারণ ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ।

(৩) জীবন, শরীর বা স্বাস্থ্যের ক্ষতি এবং পণ্য দায়বদ্ধতা আইনের অধীনে আমাদের দায়বদ্ধতা উপরের সীমাবদ্ধতা দ্বারা প্রভাবিত হবে না।

§ ১০ কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক অধিকার

(১) আমাদের অনলাইন শপে প্রকাশিত সমস্ত ছবি, চলচ্চিত্র এবং পাঠ্যের কপিরাইট আমাদের। আমাদের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই উপকরণগুলোর ব্যবহার অনুমোদিত নয়। এর মধ্যে তৃতীয় পক্ষের লোগো এবং ট্রেডমার্কও অন্তর্ভুক্ত।

(২) আমরা অন্যদের ট্রেডমার্ক অধিকারকে সম্মান করি এবং আইনি বিধান অনুযায়ী ট্রেডমার্ক ব্যবহার করি। আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্কের ব্যবহার শুধুমাত্র আইনত অনুমোদিত সীমার মধ্যে। এই ব্যবহার শুধুমাত্র পণ্যের সঠিক শনাক্তকরণ এবং বর্ণনার জন্য। আপনি যদি কপিরাইট বা ট্রেডমার্কের স্বত্বাধিকারী হন এবং মনে করেন যে আপনার অধিকার লঙ্ঘিত হচ্ছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

§ ১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ইউরোপীয় কমিশন অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে। প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন ক্রয় চুক্তি থেকে উদ্ভূত বিরোধের আদালতের বাইরে নিষ্পত্তির জন্য একটি যোগাযোগ কেন্দ্র হিসেবে কাজ করে। আরও তথ্য এই লিঙ্কে পাওয়া যাবে: https://ec.europa.eu/consumers/odr। আমরা ভোক্তা সালিশি বোর্ডের সামনে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণে ইচ্ছুক বা বাধ্য নই।

§ ১২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

(১) ফেডারেল রিপাবলিক অফ জার্মানির আইন প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি ভোক্তা হিসেবে অর্ডার করে থাকেন এবং অন্য কোনো দেশে বসবাস করেন, তবে সেই দেশের বাধ্যতামূলক আইনি বিধানগুলো এই আইনের পছন্দের দ্বারা প্রভাবিত হবে না।

(২) আপনি যদি ব্যবসায়ী হন এবং আপনার অবস্থান জার্মানিতে হয়, তবে একচেটিয়া এখতিয়ার হলো বিক্রেতার স্থান, স্টুটগার্ট। অন্যথায়, স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক এখতিয়ারের জন্য প্রযোজ্য আইনি বিধান কার্যকর হবে।

তারিখ: এপ্রিল ২০২৬