Hvordan køber jeg et Ketan gavekort?

Du vælger beløbet, lægger produktet i kurven og gennemfører betalingen ved checkout. Når Du starter et Ketan gavekort køb, kan Du typisk bruge krypto eller et kort, afhængigt af de muligheder der vises. CoinsBee gør det let at betale med over 200 kryptovalutaer samt Visa og Mastercard.

Hvordan bliver leveringen sendt?

Et digitalt produkt leveres normalt hurtigt efter, at betalingen er bekræftet. Du modtager typisk koden via e-mail, så Du kan bruge den uden at vente på fysisk levering. Gem altid bekræftelsen, indtil Du har indløst koden.

Hvordan indløser jeg koden?

Følg instruktionerne i produktbeskrivelsen eller i e-mailen med koden. Som regel skal Du logge ind på den relevante konto, indtaste den digitale kode og bekræfte indløsningen, hvorefter saldoen bliver opdateret. Hvis der kræves et bestemt marked eller en region, skal Du matche det, før Du fortsætter.

Hvad gør jeg, hvis koden ikke virker eller leveringen er forsinket?

Tjek først, om koden er indtastet præcist som angivet, og om Du bruger den rigtige konto og region. Hvis der stadig er et problem, bør Du kontrollere din e-mail og ordrebekræftelse for eventuelle instruktioner. Ved fortsatte fejl er det bedst at kontakte support med ordreoplysningerne klar.

Er produktet region-locked?

Ja, digitale produkter kan være region-locked eller begrænset til bestemte markeder. Det betyder, at indløsning kun virker, hvis regionen passer til produktets krav og modtagerens konto. Tjek derfor altid regional tilgængelighed, før Du køber.

Er digitale køb endelige, og kan koden udløbe?

Digitale køb behandles normalt som endelige, så det er vigtigt at gennemgå alle detaljer, før Du betaler. Eventuel udløbstid, brugstid eller andre vilkår står i produktinformationen eller de officielle betingelser. Når koden er indløst, bør Du også gemme dokumentationen, indtil alt er bekræftet.