Buyagift Plc („Buyagift“) stellt ihren Kunden über ihre Website Geschenkgutscheine aus. Jeder Gutschein bietet die Möglichkeit, ein passendes Erlebnis für den Gutscheinempfänger vorzuschlagen. Sollte der Empfänger jedoch ein anderes Erlebnis bevorzugen, kann der Gutschein auch gegen eine Reihe anderer Aktivitäten eingelöst werden. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen und Bilder auf der Website und auf den Geschenkgutscheinen eine zutreffende Widerspiegelung der Ereignisse sind, für die der Gutschein eingelöst werden kann, sind diese nicht Bestandteil eines Vertrags. Wenn du beim Kontakt mit dem Anbieter zur Einlösung deines Gutscheins das Gefühl hast, dass die stattfindende Aktivität die auf der Buyagift-Website gezeigte Aktivität nicht mehr genau widerspiegelt, wird Buyagift den Gutschein umtauschen oder den Kaufpreis erstatten. Sobald ein bestimmtes Datum gebucht wurde, bist du automatisch an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters gebunden. Bitte beachte, dass Erlebnisse ohne Vorankündigung geändert werden können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Preise - Die Preise für bestimmte Erlebnisse, gegen die Geschenkgutscheine eingelöst werden können und die auf unserer Website angezeigt werden, sind nach unserem besten Wissen korrekt und werden täglich aktualisiert. Falls ein Gutschein zu einem versehentlich falschen Preis ausgestellt oder eingelöst wird, werden wir uns bemühen, den Käufer innerhalb von sieben Tagen nach dem Gutscheinkauf / der Gutscheineinlösung über den Fehler zu informieren. Wir werden dem Empfänger die Möglichkeit geben, entweder eine vollständige Rückerstattung des Gutscheins zu erhalten oder die zusätzliche Preisdifferenz zu bezahlen. Rabattcodes können nur für bestimmte Buyagift-Erlebnisse eingelöst werden. Verfügbarkeit - Buyagift verkauft Gutscheine, die ab Ausstellungsdatum 10 Monate gültig sind (sofern nicht anders angegeben), und jeder Empfänger kann seinen bevorzugten Termin für sein gewähltes Erlebnis frei buchen. Die Erlebnisse, für die Gutscheine eingelöst werden können, unterliegen der Verfügbarkeit und in einigen Fällen den Wetterbedingungen am Tag. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, das Erlebnis, für das der Gutschein eingelöst werden soll, weit im Voraus zu buchen und KEINE Reise oder Unterkunft zu organisieren, bevor die Buchung vom Anbieter bestätigt wurde. Buchung - Bitte erscheine nicht an einem Veranstaltungsort mit der Erwartung, deinen Geschenkgutschein einzulösen, ohne vorher eine Buchungsbestätigung oder -nummer vom Anbieter erhalten zu haben. Buyagift haftet nicht für deine entstandenen Kosten, wenn du das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in deinem Gutscheinpaket festgelegte Verfahren nicht befolgst. Dauer des Erlebnisses - Angaben zur Dauer des Erlebnisses auf der Website und dem Geschenkgutschein dienen nur als Richtwert. Die meisten Veranstaltungen sind „offene Tage“, d.h. andere Personen werden ebenfalls teilnehmen. Das könnte bedeuten, dass du dich mit anderen Teilnehmern abwechseln musst. Die Informationen auf unserer Website und dem Gutschein sollen einen Hinweis darauf geben, was dich bei der Sitzung erwartet, für die dein Gutschein eingelöst wird. Da Buyagift-Gutscheine für Erlebnisse an mehreren Standorten eingelöst werden können, können Sitzungslängen, Abläufe, verwendete Fahrzeuge, Teilnehmerzahlen und andere spezifische Faktoren des Erlebnisses von Ort zu Ort variieren. Verspätungen, Verkürzungen und Pannen liegen nicht in unserer Kontrolle, daher können wir nicht haftbar gemacht werden. Sicherheit - Die Durchführung dieser Aktivitäten kann persönliche Risiken beinhalten. Bei einigen Veranstaltungen musst du möglicherweise am Tag eine Haftungsausschlusserklärung unterschreiben; bitte lies diese Dokumente sorgfältig durch. Einige private Versicherungspolicen decken möglicherweise nicht alle Erlebnisse ab, für die unsere Gutscheine eingelöst werden können. Bitte erkundige dich rechtzeitig vor deinem Erlebnis beim Anbieter und deiner Versicherung. Beachte, dass Anbieter in der Regel verlangen, dass die Teilnehmer bestimmte Sicherheitsverfahren einhalten. Bitte höre zu und beachte, wenn sie dich bitten, etwas zu tun – es dient in der Regel deiner eigenen Sicherheit. Gültigkeit - Jeder Geschenkgutschein ist ab Ausstellungsdatum maximal zehn Monate gültig, sofern nicht anders angegeben. Ein Gutschein gilt als ungültig, wenn er abgelaufen ist (das Gültigkeitsdatum ist deutlich auf dem Gutschein angegeben). Gutscheine können nur verlängert werden, wenn sie sich noch innerhalb ihres Gültigkeitsdatums befinden und das Erlebnis noch beim Anbieter verfügbar ist. Wenn der Kunde oder Empfänger den Gutschein vor dem Ablaufdatum nicht nutzen kann, kann der Gutschein gegen eine Standard-Bearbeitungsgebühr von 20 £ unter www.buyagift.co.uk/giftcard verlängert werden. Wenn das Erlebnis, für das der Gutschein eingelöst werden soll, im Preis gestiegen ist, muss der Kunde auch die Preisdifferenz bezahlen. Gutscheine, die im Rahmen eines Sonderangebots gekauft wurden, sind möglicherweise nicht verlängerbar (in diesen Fällen wurde dies zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich angegeben). Sobald ein Gutschein verlängert wurde, kann er nicht mehr erstattet werden. Alle Erlebnisse sollten vor dem auf dem Gutschein angegebenen Ablaufdatum gebucht und in Anspruch genommen werden. Das passende Erlebnis wählen - Viele der angebotenen Gutscheine können für Erlebnisse eingelöst werden, die bestimmten Einschränkungen unterliegen; diese Einschränkungen werden nicht von uns, sondern vom einzelnen Anbieter festgelegt. Diese Einschränkungen können Alter, Gesundheit, körperliche Verfassung und Größe betreffen. Bitte lies alle Informationen, die für jedes Erlebnis bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass der von dir zunächst vorgeschlagene Gutschein der richtige für den Empfänger ist. Wenn du dir unsicher bist, ob ein bestimmtes Ereignis geeignet ist, kontaktiere uns bitte unter www.buyagift.co.uk/contactus mit deiner Anfrage, und wir werden dich entsprechend beraten. Beschwerden - Der einfachste Weg, Probleme zu lösen, die dir möglicherweise begegnen, ist, am Tag mit dem Anbieter zu sprechen. Er wird sicherstellen, dass alle Probleme behoben werden. Wenn du immer noch nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte mit den Details deiner Beschwerde (einschließlich deiner Gutschein-Referenznummer und des Namens der Person, mit der du am Tag gesprochen hast) unter www.buyagift.co.uk/contactus. Bitte beachte, dass der Anbieter ebenfalls die Möglichkeit haben wird, zu antworten. Ebenso würden wir uns über positives Feedback freuen. Sende uns eine E-Mail an [email protected]. Stornierungen - Sobald du ein bestimmtes Datum bei einem Anbieter gebucht hast, bist du an dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen bezüglich Stornierungen gebunden. Sobald ein Datum mit einem Anbieter bestätigt wurde, ist es nicht möglich, dieses Datum zu ändern, es sei denn, der Anbieter stimmt der Änderung zu. Wenn ein Datum von einem Anbieter nicht geändert werden kann, ist eine Rückerstattung nicht möglich. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass einer unserer Anbieter das Erlebnis nach deiner Buchung absagen muss, wird er dich kontaktieren. Wir empfehlen jedoch dringend, den Anbieter am Tag vor deiner Abreise zu kontaktieren. Im Falle einer Stornierung haftet Buyagift nicht für die Kosten verlorener Versicherungsprämien, Reisekosten, im Voraus gebuchter Unterkunftskosten oder anderer entstandener Kosten. Anbieter & Haftung - Wenn du deinen Gutschein einlöst und ein Erlebnis bei einem Anbieter buchst, gehst du eine separate Vereinbarung mit dem Anbieter ein und bist an dessen eigene Geschäftsbedingungen gebunden, einschließlich aller vom Anbieter angewendeten Einschränkungen. Obwohl Buyagift versucht hat, hocherfahrene Anbieter von „einmaligen“ Erlebnissen auszuwählen, kann Buyagift nicht für die Sicherheitsstandards oder die Qualität oder Durchführung des Erlebnisses oder für Verluste oder Schäden verantwortlich sein, die dir während der Teilnahme am Erlebnis entstehen und für die allein der Anbieter verantwortlich ist. Mit dem Kauf eines Buyagift-Gutscheins oder der Buchung eines Erlebnisses bei einem Anbieter erkennst du an, dass das Erlebnis, für das der Gutschein eingelöst wird, von bestimmten Faktoren abhängt, die außerhalb der Kontrolle von Buyagift liegen, und du stimmst zu, dass weder Buyagift noch ein Anbieter für die Stornierung, Verschiebung oder Änderung eines Erlebnisses aus Gründen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich wetterbedingter Gründe, mechanischer Defekte, Standortwechsel oder ähnlichem, haftbar sind. Wir führen keine technischen Prüfungen von Geräten, Einrichtungen oder Dienstleistungen durch, um persönliche Risiken zu minimieren. Sollten mechanische Geräte ausfallen, solltest du den Anbieter um angemessene Ersatzleistungen ohne Vorankündigung bitten. Die Gesamthaftung von Buyagift für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit dem Buyagift-Gutschein oder einem Erlebnis, für das ein Gutschein eingelöst wird, ist auf den für den Erlebnisgutschein gezahlten Preis begrenzt. Wir haben uns bemüht sicherzustellen, dass die Beschreibungen und Bilder auf allen Marketingmaterialien korrekt sind. Die Bilder sollen jedoch eine allgemeine Vorstellung des beschriebenen Erlebnisses vermitteln und sind nicht Bestandteil eines Vertrags zwischen dem Käufer und/oder dem Empfänger des Gutscheins und Buyagift. Zuschauer - Die meisten Anbieter erlauben es dir, Zuschauer mitzubringen, die dich bei deinem ausgewählten Erlebnis beobachten. Wenn du deinen Gutschein einlöst und dein Datum buchst, informiere bitte den Anbieter, dass du weitere Personen mitbringen möchtest. Einige Anbieter können eine geringe Gebühr für Zuschauer verlangen. Zuschauer müssen die Geschäftsbedingungen und Verhaltenserwartungen der Anbieter einhalten. Zuschauern, die unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen, wird der Zutritt zum Gelände nicht gestattet. Aufstockungen und Guthaben - Buyagift-Gutscheine sind flexibel und können für die gesamte Palette der verfügbaren Erlebnisse verwendet werden. Um dies zu erreichen, können Gutscheine kostenlos unter www.buyagift.co.uk/myvoucher umgetauscht werden. Wenn du die Gültigkeit deines Gutscheins bei der Gutscheinumwandlung verlängern musst, kann dies gegen eine Standard-Verwaltungsgebühr von 20 £ erfolgen. Geschenkgutscheine können nur gegen alternative Geschenkgutscheine und nicht gegen Print-and-Go-/Freizeitpark-Gutscheine umgetauscht werden. Wenn das ersetzte Erlebnis, für das der Gutschein umgetauscht wird, mehr kostet als der ursprüngliche Gutschein, musst du einen Aufstockungsbetrag bezahlen. Wenn der Ersatzgutschein/das Ersatzereignis preiswerter ist, stellen wir einen zusätzlichen Gutschein über die Differenz aus. Du kannst deinen Gutschein online aufstocken oder gutschreiben lassen, indem du www.buyagift.co.uk/myvoucher besuchst. Rückerstattungen - Wir gewähren gerne Rückerstattungen für ungenutzte Gutscheine, die direkt bei Buyagift gekauft wurden, innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf. Sobald du oder dein Empfänger deinen Gutschein eingelöst und ein Erlebnis bei einem Anbieter gebucht habt, seid ihr an deren Allgemeine Geschäftsbedingungen gebunden. Bitte informiere dich darüber zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Rückerstattungen erfolgen an die Person, die den Gutschein gekauft hat, und werden direkt auf deine Kreditkarte zurückerstattet. Alle Rückerstattungen werden am Monatsende bearbeitet und es dauert zwischen 5 und 10 Werktagen, bis sie auf dem Konto des Käufers erscheinen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, rufe unser freundliches Kundenserviceteam unter 0208 275 5220 an und wähle die Option „unerwünschter Gutschein“, um deine Optionen zu besprechen. Gutscheine - Alle Gutscheine, die vor den angegebenen Annahmeschlusszeiten an einem Wochentag für den Versand per Royal Mail Zweite Klasse bestellt werden, werden am selben Werktag versandt (ausgenommen Feiertage). Du kannst gegen Aufpreis eine Lieferung am nächsten Tag (nur für Lieferungen nach Großbritannien) anfordern. Wir haften nicht für Verluste, die durch eine verzögerte Postzustellung entstehen. Der Geschenkgutschein ist ungültig, wenn er manipuliert oder unkenntlich gemacht wurde. Buyagift übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Geschenkgutscheine. Bitte bewahre die Gutscheine an einem sicheren Ort auf und schütze sie wie Bargeld. Rabattcodes - Rabattcodes unterliegen der Verfügbarkeit und können jederzeit ohne Vorankündigung zurückgezogen werden. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt verwendet werden, und diese können nicht für Umtausch, Verlängerungen, Guthaben auf dem Konto, Versand, Geschenkpakete oder andere von Buyagift angebotene Dienstleistungen verwendet werden. Rabatte können nur auf Online-Bestellungen angewendet werden. Buyagift behält sich das Recht vor, die Verwendung von Rabattcodes für bestimmte Produkte zu unterbinden; eine vollständige Liste der nicht rabattierbaren Produkte findest du hier (https://www.buyagift.co.uk/non-discountable-products). Wettbewerbs-/Wohltätigkeitsgewinne, Print-and-Go-Tickets - Diese Artikel können nicht umgetauscht, verlängert oder erstattet werden. Datenschutz - Deine Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Deine Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Sammlung von Feedback & Daten bezüglich unserer Produkte & Dienstleistungen und zum Versand von Werbematerial (sofern du diesen Dienst abonniert hast) verwendet. Subunternehmer können auch eingesetzt werden, um Aufgaben in unserem Namen zu erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in diesem Abschnitt genannten Punkte. Richtlinien für soziale Netzwerke – Nutzerverhalten: Du erklärst dich damit einverstanden, keine der folgenden Inhalte hochzuladen, zu posten, per E-Mail zu versenden oder anderweitig zu übermitteln: (a) Nutzerinhalte oder andere Daten, die falsch, ungenau, rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, diffamierend, vulgär, obszön, die Privatsphäre anderer verletzend, hasserfüllt sind oder die eine Person oder Personengruppe aufgrund von Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Alter oder Behinderung herabwürdigen oder einschüchtern; (b) unerwünschte oder unautorisierte Werbung, Werbematerialien, „Junk-Mails“, „Spam“ oder jede andere Form der Akquise; oder (c) Material, das Softwareviren oder andere Computercodes, -dateien oder -programme enthält, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität von Computersoftware oder -hardware oder Telekommunikationsgeräten zu unterbrechen, zu beschädigen, zu zerstören oder einzuschränken. Von dir gepostete Inhalte: Du erkennst an, dass du für alle Informationen, Daten, Texte, Software, Fotos, Grafiken, Videos, Nachrichten und andere Materialien („Nutzerinhalte“), ob öffentlich gepostet oder privat übermittelt, verantwortlich bist, die du über die Website und/oder soziale Netzwerkdienste hochlädst, postest, per E-Mail versendest oder anderweitig übermittelst. Hinsichtlich aller Nutzerinhalte, die du veröffentlichst, gewährst du uns das lizenzgebührenfreie, unbefristete, unwiderrufliche, nicht-exklusive und voll unterlizenzierbare Recht und die Lizenz zur weltweiten Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, Aufführung und Anzeige solcher Nutzerinhalte (ganz oder teilweise) und/oder deren Einbindung in andere Werke in jeder jetzt bekannten oder später entwickelten Form, Medien oder Technologie. Wir haben das Recht (aber nicht die Pflicht), nach unserem alleinigen Ermessen Nutzerinhalte abzulehnen, zu verschieben oder zu entfernen, die gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen oder anderweitig zu beanstanden sind.