Términos y Privacidad

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§ 1 Ámbito de aplicación, objeto del contrato

(1) Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online en el dominio coinsbee.com entre nosotros, la

Coinsbee GmbH
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart

y tú como cliente. Los T&C se aplican independientemente de si eres consumidor, empresario o comerciante.

(2) Todos los acuerdos realizados entre tú y nosotros en relación con el contrato de compra se derivan en particular de estas condiciones de venta, nuestra confirmación por escrito y nuestra declaración de aceptación.

(3) Será aplicable la versión de los T&C vigente en el momento de la celebración del contrato.

(4) No aceptamos condiciones diferentes por parte del cliente. Esto también se aplica si no contradecimos expresamente su inclusión.

(5) Nuestra tienda online coinsbee.com te proporciona acceso a una amplia selección de tarjetas regalo, emitidas tanto a nivel regional como global por diversos proveedores. Nuestro servicio incluye la mediación de estas tarjetas regalo actuando como proveedor de servicios intermediario entre tú y el proveedor emisor de la tarjeta regalo.

 

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación y promoción de artículos (por ejemplo, tarjetas regalo) en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

(2) Al enviar un pedido a través de la tienda online haciendo clic en el botón “pedir con obligación de pago”, realizas un pedido legalmente vinculante. Estás obligado por el pedido durante un período de dos (2) semanas después de realizarlo; tu derecho a revocar el pedido, si corresponde según el § 3, permanece inalterado.

(3) Confirmaremos inmediatamente la recepción de tu pedido realizado a través de nuestra tienda online por correo electrónico. Dicho correo electrónico no constituye una aceptación vinculante del pedido, a menos que declare expresamente la aceptación junto con la confirmación de recepción.

(4) Un contrato solo se celebra cuando aceptamos tu pedido mediante una declaración de aceptación o mediante la entrega de los artículos solicitados.

(5) Si el pedido no puede cumplirse, nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebra ningún contrato. Te informaremos de inmediato y reembolsaremos cualquier contraprestación recibida sin demora.

(6) El contrato se celebra en idioma alemán.

 

§ 3 Derecho de desistimiento

(1) Si eres consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse a tu actividad comercial ni profesional independiente), tienes derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales.

(2) Si, como consumidor, haces uso de tu derecho de desistimiento según la cláusula 1, debes asumir los costes habituales de la devolución.

(3) Además, se aplican las regulaciones detalladas en las siguientes instrucciones de desistimiento:

Instrucciones de desistimiento:

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a coinsbee GmbH, Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart, Teléfono: +49 711 45958182, [email protected], mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (insertar dirección de internet). Si haces uso de esta opción, te enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes si elegiste un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debes devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que expire el período de catorce días.

Tendrás que asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo eres responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

- Fin de las instrucciones de desistimiento -

(4) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes o la prestación de servicios, incluidos los servicios financieros, cuyo precio dependa de las fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el empresario no tiene influencia y que puedan ocurrir dentro del período de desistimiento, en particular servicios relacionados con acciones, participaciones en fondos de inversión abiertos en el sentido del § 1 párrafo 4 del Código de Inversión de Capital, y otros valores negociables, divisas extranjeras, derivados o instrumentos del mercado monetario.

(5) Tu derecho de desistimiento expira antes del final del período de desistimiento si hemos comenzado la prestación de los servicios con tu consentimiento expreso y los servicios se han prestado completamente antes del final del período de desistimiento.

(6) Respecto al modelo de formulario de desistimiento, informamos lo siguiente:

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, por favor rellena este formulario y envíalo de vuelta.)

— A [aquí el nombre del empresario, dirección y, si está disponible, número de fax y dirección de correo electrónico deben ser insertados por el empresario]:
— Yo/Nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
— Pedido el (*)/recibido el (*)
— Nombre del consumidor(es)
— Dirección del consumidor(es)
— Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

 

§ 4 Plazo de entrega y cláusula de pago por adelantado

(1) El plazo de entrega es de aproximadamente uno a tres días laborables, a menos que se acuerde lo contrario. Comienza - sujeto a la disposición del párrafo 3 - con la celebración del contrato.

(2) Para pedidos de clientes con residencia o domicilio social en el extranjero o si existen indicios justificados de riesgo de impago, nos reservamos el derecho de entregar solo después de recibir el precio de compra más los gastos de envío (cláusula de pago por adelantado). Si hacemos uso de la cláusula de pago por adelantado, te informaremos de inmediato. En este caso, el plazo de entrega comienza con el pago del precio de compra y los gastos de envío.

 

§ 5 Precios, ajustes de precios y gastos de envío

(1) Todas las indicaciones de precios en nuestra tienda online son precios brutos que incluyen el impuesto sobre las ventas legal y, si corresponde, más los gastos de envío.

(2) Nuestra tienda online está conectada a varios proveedores de pago a través de un sistema de comercio automatizado. El precio de nuestros productos y servicios puede cambiar continuamente debido a las fluctuaciones en el mercado financiero. Los cambios en los precios de los productos ya colocados en el carrito de compra virtual de un cliente se indicarán claramente antes de realizar el pedido final. El precio de compra final, mostrado en el carrito de compra y en la confirmación del pedido inmediatamente antes de realizar el pedido, es vinculante para la compra.

(3) Los gastos de envío se indican en nuestra información de precios en nuestra tienda online. El precio, incluido el impuesto sobre las ventas y cualquier gasto de envío, también se mostrará en el formulario de pedido antes de que envíes el pedido.

(4) Si revocas efectivamente tu declaración contractual de acuerdo con el § 3, puedes exigir el reembolso de los costes ya pagados por el envío hacia ti (Hinsendekosten) bajo los requisitos legales (ver también otras consecuencias del desistimiento en el § 3 (3)).

 

§ 6 Condiciones de pago, compensación y derecho de retención

(1) El precio de compra y los gastos de envío vencen de inmediato y sin demora tras la celebración del contrato.

(2) Utilizamos varios proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. Estos incluyen actualmente:
–    MixPay
–    NowPayment
–    Binance Pay
–    Crypto.com Pay
–    Bybit Pay
–    Kucoin Pay
–    LocalRamp

Puedes encontrar más información sobre estos proveedores de servicios de pago en nuestra política de privacidad.

(3) No tienes derecho a compensar nuestras reclamaciones a menos que tus contrademandas hayan sido legalmente establecidas o sean indiscutibles. También tienes derecho a compensar nuestras reclamaciones si haces valer avisos de defectos o contrademandas del mismo contrato de compra.

(4) Como comprador, solo puedes ejercer un derecho de retención si tu contrademanda surge del mismo contrato de compra.

 

§ 7 Reserva de propiedad

Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.

 

§ 8 Garantía; Sin responsabilidad por las condiciones de los proveedores de tarjetas regalo

(1) Somos responsables de los defectos materiales o legales de los artículos entregados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

(2) Se señala explícitamente que coinsbee.com no tiene influencia en el diseño o los términos de uso y condiciones de canje específicos de las tarjetas regalo. Estas condiciones son determinadas exclusivamente por el respectivo proveedor de la tarjeta regalo. Todas las relaciones legales derivadas del uso y canje de las tarjetas regalo están sujetas a los términos y condiciones generales del respectivo proveedor de la tarjeta regalo. coinsbee.com no asume ninguna responsabilidad por el contenido y el cumplimiento de estas condiciones. Por lo tanto, te recomendamos que te familiarices con los términos y condiciones del respectivo proveedor antes de comprar una tarjeta regalo.

 

§ 9 Responsabilidad

(1) Somos responsables ante ti en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual por dolo y negligencia grave de acuerdo con las disposiciones legales.

(2) En otros casos, somos responsables – a falta de una disposición en contrario en el párrafo 3 – solo en caso de incumplimiento de una obligación contractual, cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento tú como cliente puedes confiar regularmente (la llamada obligación cardinal), limitado a la compensación del daño previsible y típico. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad queda excluida sujeto a la disposición en el párrafo 3.

(3) Nuestra responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y bajo la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos permanece inalterada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad mencionadas anteriormente.

 

§ 10 Derechos de autor y derechos de marca

(1) Generalmente poseemos los derechos de autor de todas las imágenes, películas y textos publicados en nuestra tienda online. No se permite el uso de estos materiales sin nuestro consentimiento expreso. Esto también incluye el uso de logotipos y marcas comerciales de terceros que puedan aparecer en nuestro sitio web.

(2) Respetamos los derechos de marca de otros y utilizamos marcas comerciales de acuerdo con las disposiciones legales. Específicamente, el uso de marcas comerciales de terceros en nuestro sitio web es exclusivamente dentro del alcance de la doctrina de agotamiento legalmente permitida. Esto significa que podemos usar marcas comerciales para identificar y anunciar bienes que han sido puestos en el mercado por el propietario de la marca o con su consentimiento bajo la respectiva marca comercial. Este uso es únicamente para la identificación y descripción correcta de los productos. Es nuestra preocupación actuar de acuerdo con las leyes de derechos de autor y marcas comerciales. Si eres titular de derechos de autor o de marca y crees que tus derechos están siendo violados por nuestro sitio web, te pedimos que nos contactes de inmediato para tomar las medidas adecuadas.

 

§ 11 Resolución de disputas

La Comisión Europea ha establecido una plataforma de internet para la resolución de disputas online. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra online. Más información está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

 

§ 12 Ley aplicable y jurisdicción

(1) Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si has realizado el pedido como consumidor y en el momento de tu pedido tienes tu residencia habitual en otro país, la aplicación de las disposiciones legales obligatorias de este país permanece inalterada por la elección de ley realizada en la primera oración.

(2) Si eres comerciante y tienes tu sede en Alemania en el momento del pedido, el lugar de jurisdicción exclusivo es la sede del vendedor, Stuttgart. De lo contrario, se aplican las disposiciones legales aplicables a la jurisdicción local e internacional.


Fecha: Abril 2026

§ 1 Información sobre la recopilación de datos personales

(1) A continuación, te informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden relacionarse contigo personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario. Esto tiene como objetivo informarte sobre nuestras operaciones de tratamiento y, al mismo tiempo, cumplir con las obligaciones legales, especialmente del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

(2) El responsable según el Art. 4 párr. 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE es Coinsbee GmbH, Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart, [email protected] (ver nuestro aviso legal).

(3) Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que proporcionas (tu dirección de correo electrónico, posiblemente tu nombre y tu número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a tus preguntas. Los datos recopilados en este contexto se eliminarán después de que la solicitud se haya asignado a un contrato de acuerdo con los períodos de duración del contrato, de lo contrario tan pronto como el almacenamiento ya no sea necesario, o el tratamiento se restringirá si existen obligaciones legales de retención.

(4) Si deseamos utilizar proveedores de servicios contratados para funciones individuales de nuestra oferta o utilizar tus datos con fines publicitarios, siempre seleccionaremos y supervisaremos a estos proveedores de servicios cuidadosamente y te informaremos en detalle sobre los respectivos procesos a continuación. También nombramos los criterios definidos de la duración del almacenamiento.

 

§ 2 Tus derechos

(1) Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales frente al responsable:

–    Derecho de acceso,
–    Derecho de rectificación o supresión,
–    Derecho a la limitación del tratamiento,
–    Derecho a oponerte al tratamiento,
–    Derecho a la portabilidad de los datos.

(2) También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte. Los datos de contacto de la autoridad de control de protección de datos responsable de nosotros son los siguientes:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

Teléfono: 0711/61 55 41 - 0
Correo electrónico: [email protected]

 

§ 3 Tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web

Al utilizar el sitio web solo con fines informativos, es decir, si no te registras o no nos proporcionas información de otro modo, tratamos los datos personales que tu navegador transmite a nuestro servidor. Los siguientes datos son técnicamente necesarios para que podamos mostrarte nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad, y por lo tanto deben ser tratados por nosotros. La base legal es el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. f del RGPD:

–    Dirección IP
–    Fecha y hora de la solicitud
–    Diferencia de zona horaria respecto al Greenwich Mean Time (GMT)
–    Contenido de la solicitud (página específica)
–    Estado de acceso/código de estado HTTP
–    Volumen de datos transferidos
–    Sitio web desde el que proviene la solicitud
–    Navegador
–    Sistema operativo y su interfaz
–    Idioma y versión del software del navegador.

 

§ 4 Newsletter

(1) Puedes suscribirte a nuestra newsletter, con la cual te informamos sobre nuestras ofertas actuales interesantes. Los bienes y servicios promocionados se nombran en la declaración de consentimiento.

(2) Para la suscripción a nuestra newsletter, utilizamos el procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de tu registro, te enviaremos un correo electrónico a la dirección especificada pidiéndote que confirmes que eres el propietario de la dirección de correo electrónico y deseas recibir las notificaciones. Si no confirmas tu registro en un plazo de 24 horas, tu información será bloqueada y eliminada automáticamente después de un mes. Además, almacenamos las direcciones IP que utilizaste y los momentos de registro y confirmación. El propósito del procedimiento es probar tu registro y, si es necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de tus datos personales.

(3) La única información obligatoria para enviar la newsletter es tu dirección de correo electrónico. Después de tu confirmación, almacenamos tu dirección de correo electrónico con el fin de enviarte la newsletter. La base legal es el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. a del RGPD.

(4) Puedes revocar tu consentimiento para el envío de la newsletter en cualquier momento y darte de baja. Puedes declarar la revocación haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico de la newsletter.

(5) Adicionalmente, puedes consentir que evaluemos tu comportamiento de usuario al enviar la newsletter. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los llamados web beacons o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel. Para las evaluaciones, vinculamos los web beacons con tu dirección de correo electrónico y un ID individual. Los datos sobre tu comportamiento de usuario se recopilan exclusivamente de forma seudonimizada; los IDs no están vinculados a tus otros datos personales, se excluye una referencia personal directa. Con los datos obtenidos de esta manera, creamos un perfil de usuario para adaptar la newsletter a tus intereses individuales. Registramos cuándo lees nuestras newsletters, qué enlaces haces clic en ellas, y deducimos de esto tus intereses personales.

(6) Puedes oponerte a este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace separado proporcionado en cada correo electrónico o informándonos a través de otro método de contacto como se muestra arriba. La información se almacenará mientras estés suscrito a la newsletter. Después de que te des de baja, almacenamos los datos puramente con fines estadísticos y de forma anónima. Dicho seguimiento tampoco es posible si has desactivado la visualización de imágenes por defecto en tu programa de correo electrónico. En este caso, la newsletter no se mostrará completamente y es posible que no puedas utilizar todas las funciones. Si visualizas las imágenes manualmente, tendrá lugar el seguimiento mencionado anteriormente.

 

§ 5 Uso de Matomo

(1) En este sitio web, utilizamos el servicio de análisis web Matomo para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Las estadísticas que obtenemos nos permiten mejorar nuestro servicio y hacerlo más interesante para ti como usuario. La base legal para el uso de Matomo es el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. f del RGPD.

(2) Para este análisis, no se utilizan cookies, lo que significa que no se almacenarán cookies en tu ordenador con el fin de análisis web. Al analizar el uso del sitio web, se registran tu dirección IP e información como la marca de tiempo, las páginas visitadas y tus ajustes de idioma. La información recopilada de esta manera se almacena en nuestro servidor. Este sitio web utiliza Matomo con la extensión "AnonymizeIP", lo que significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, evitando así que se vinculen directamente a un individuo en particular. La dirección IP proporcionada por Matomo desde tu navegador no se fusionará con otros datos recopilados por nosotros.

(3) El uso de Matomo puede evitarse desmarcando la siguiente casilla y activando así el plugin de opt-out:

En este caso, se almacenará una cookie de opt-out en tu navegador, que impide que Matomo almacene datos de uso. Si eliminas tus cookies, esto significa que la cookie de opt-out de Matomo también se eliminará. El opt-out debe reactivarse cuando vuelvas a visitar nuestro sitio.

(4) Matomo es un proyecto de código abierto. La información de privacidad del proveedor externo está disponible en matomo.org/privacy-policy/.

 

§ 6 Integración de vídeos de YouTube

(1) Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestro servicio online, los cuales están almacenados en YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos ellos están incrustados en "modo de privacidad mejorada", lo que significa que no se transfieren datos sobre ti como usuario a YouTube si no reproduces los vídeos. Solo cuando reproduzcas los vídeos se transmitirán los datos mencionados en el párrafo 2. No tenemos control sobre esta transferencia de datos. La base legal para mostrar los vídeos es el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. a del RGPD, lo que significa que la integración solo ocurre después de tu consentimiento.

(2) Al visitar el sitio web, YouTube recibe la información de que has accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten los datos básicos mencionados anteriormente, como la dirección IP y la marca de tiempo. Esto ocurre independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario con la que has iniciado sesión o si no hay cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asociarán directamente con tu cuenta. Si no deseas que se te asocie con tu perfil en YouTube, debes cerrar sesión antes de activar el botón. YouTube almacena tus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines de publicidad, investigación de mercado y/o diseño de sitios web a medida. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad orientada a la demanda e informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en nuestro sitio web. Tienes derecho a oponerte a la creación de estos perfiles de usuario, y debes contactar a YouTube para ejercer este derecho.

(3) La información se almacena en los servidores de Google, incluso en los EE. UU. En estos casos, el proveedor se ha comprometido a un estándar que corresponde al antiguo Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y ha prometido cumplir con las leyes de protección de datos aplicables durante la transferencia internacional de datos. También hemos acordado las llamadas cláusulas estándar de protección de datos con Google, cuyo propósito es garantizar un nivel adecuado de protección de datos en el tercer país.

(4) Puedes encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de YouTube en la política de privacidad. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

§ 7 Uso de un sistema de calificación

(1) Puedes proporcionar comentarios valiosos sobre nuestros productos y servicios en nuestro sitio web a través de nuestro sistema de calificación. Para enviar una calificación, debes registrarte en nuestro sitio web y haber comprado productos. El propósito es optimizar nuestras ofertas.

(2) Al enviar calificaciones a través de nuestro sistema de calificación, se procesan datos personales para garantizar la autenticidad de las calificaciones. Estos datos incluyen tu dirección IP, dirección de correo electrónico y tu nombre, que se utilizan para el reconocimiento del usuario, así como el contenido de tu calificación (de estrellas).

(3) La base legal para el tratamiento de tus datos personales en el ámbito de una calificación es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. a del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Por razones que residen en nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD), también almacenamos las direcciones IP de los usuarios durante 90 días al dejar calificaciones en nuestro sitio web. Esto sirve para nuestra seguridad en caso de que se publique contenido ilegal (como insultos o publicidad política ilegal).

 

§ 8 Uso de funciones de blog

En nuestro blog, donde publicamos diversas entradas sobre temas relacionados con nuestras actividades y productos, puedes dejar comentarios públicos. Tu comentario se publicará con tu nombre de usuario especificado en la entrada. Recomendamos utilizar un seudónimo en lugar de tu nombre real. La especificación del nombre de usuario y la dirección de correo electrónico es obligatoria, toda la demás información es voluntaria. Cuando publicas un comentario, también almacenamos tu dirección IP, la cual eliminamos después de un mes. El almacenamiento es necesario para poder defendernos contra reclamaciones de responsabilidad en casos de posible publicación de contenido ilegal. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para contactarte si un tercero se queja de tu comentario como ilícito. La base legal es el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. c y f del RGPD. Los comentarios no se revisan antes de su publicación. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si son objetados como ilícitos por terceros.

 

§ 9 Uso de nuestra tienda online

(1) Si deseas realizar un pedido en nuestra tienda online, es necesario para la celebración de un contrato que proporciones tus datos personales, los cuales necesitamos para procesar tu pedido. La información obligatoria requerida para el procesamiento de contratos se marca por separado, otra información es voluntaria. Para el pago, puedes proporcionar tus datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago o nosotros transmitimos tus datos de pago a nuestro banco, mediante lo cual estos terceros son responsables del procesamiento de pagos. La base legal para esto es el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. b del RGPD. Opcionalmente, puedes crear una cuenta de cliente a través de la cual podemos almacenar tus datos para futuras compras. Tras la creación de una cuenta, los datos que proporciones se almacenarán de forma revocable. Todos los datos adicionales, incluida tu cuenta de usuario, siempre pueden eliminarse en el área de cliente. También podemos procesar los datos que proporciones para informarte sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarte correos electrónicos con información técnica.

(2) Debido a las regulaciones comerciales y fiscales, estamos obligados a almacenar tu dirección, datos de pago y datos de pedido por un período de diez años. Sin embargo, restringimos el tratamiento después de tres años, lo que significa que a partir de este momento tus datos se utilizarán solo para cumplir con las obligaciones legales.

(3) Para evitar el acceso no autorizado a tus datos personales por parte de terceros, el proceso de pedido está cifrado mediante tecnología TLS.

 

§ 10 Uso del proveedor de servicios de pago MixPay

(1) Como parte de nuestros servicios online, te ofrecemos la opción de realizar pagos utilizando el proveedor de servicios de pago "MixPay" de la empresa MIXPMT LTD en 3-212 Governors Square, 23 Lime Tree Bay Avenue P.O. Box 30746, Seven Mile Beach GEORGE TOWN, GRAND CAYMAN, KY1-1203 Islas Caimán.

(2) Los datos personales tratados en el ámbito del uso de MixPay sirven al propósito de proporcionar los servicios de pago que solicitaste. Esto incluye:

–    Procesamiento de transacciones de pago,
–    Prevención y detección de fraudes,
–    Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, lucha contra el blanqueo de capitales),
–    Mejora y personalización del servicio.

(3) Los datos tratados incluyen información de identificación y contacto, información de transacciones de pago, datos de transacciones y datos técnicos que pueden recopilarse durante el uso de nuestros servicios.

(4) El tratamiento de tus datos personales se basa en el Art. 6 Abs. 1 lit. b) del RGPD para el cumplimiento de un contrato del cual eres parte o para la ejecución de medidas precontractuales. Adicionalmente, el tratamiento se basa en el Art. 6 Abs. 1 lit. c) del RGPD para cumplir con una obligación legal y en el Art. 6 Abs. 1 lit. f) del RGPD basado en nuestros intereses legítimos, en particular, para mejorar nuestros servicios y proteger contra el fraude.

(5) Tus datos personales pueden transferirse a los siguientes destinatarios:

–    Bancos y otros proveedores de servicios de pago para el procesamiento de pagos,
–    Autoridades y otros organismos estatales si esto es legalmente requerido,
–    Proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de TI).

(6) Puedes encontrar más información sobre el proveedor de servicios de pago utilizado aquí: https://mixpay.me/privacy-policy

 

§ 11 Uso del proveedor de servicios de pago Bybit Pay

(1) Dentro de nuestros servicios online, te ofrecemos la opción de realizar pagos a través del proveedor de servicios de pago Bybit Pay, un servicio operado por Bybit Fintech Limited, con su sede social en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Bybit Pay permite transacciones de pago seguras utilizando diversas criptomonedas.

(2) Ciertos datos personales se transmiten a Bybit Pay para la ejecución y el procesamiento de transacciones de pago. Esto puede incluir datos relacionados con la transacción, como el importe del pago, la moneda, la fecha de la transacción y, potencialmente, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de monedero o dirección IP. El tratamiento de estos datos por parte de Bybit Pay es exclusivamente con el fin de procesar el pago.

(3) El tratamiento de tus datos personales en relación con el uso de Bybit Pay se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, ya que es necesario para la ejecución de un contrato o la implementación de medidas precontractuales.

(4) Ten en cuenta que al utilizar Bybit Pay, también se aplica la política de privacidad de Bybit, sobre la cual no tenemos control. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Bybit en: https://www.bybit.com/en/legal/policies-and-rules/privacy-policy

 

§ 12 Uso del proveedor de servicios de pago NowPayment

(1) En nuestros servicios online, te ofrecemos la opción de realizar pagos a través del proveedor de servicios de pago NowPayment. NowPayment es un servicio operado por NOWPayments Ltd, con su sede social en Suite 1, Second Floor, Sound & Vision House, Francis Rachel Str, Victoria, Mahe, Seychelles, que permite el procesamiento seguro de transacciones de pago con diversas criptomonedas.

(2) Para la ejecución y el procesamiento de transacciones de pago, se transmiten ciertos datos personales a NowPayment. Esto incluye particularmente datos relacionados con la transacción de pago, como el importe, la moneda, la fecha de la transacción y, potencialmente, tu nombre, dirección de correo electrónico o dirección IP. El tratamiento de estos datos por parte de NowPayment es exclusivamente con el fin de procesar el pago.

(3) El tratamiento de tus datos personales en el contexto del procesamiento de pagos a través de NowPayment se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, lo que significa que el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición del interesado.

(4) Tus datos personales solo se transmiten a NowPayment, así como a otros bancos, instituciones de crédito y proveedores de servicios de pago necesarios para el procesamiento de la transacción de pago. Los datos no se transmiten a otros terceros ni se utilizan con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

(5) Ten en cuenta que al utilizar NowPayment, también se aplica la política de privacidad de NowPayment, sobre la cual no tenemos control. Te recomendamos que te familiarices con estos términos también. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en NowPayment en https://nowpayments.io/doc/privacy-policy.pdf 

 

§ 13 Uso del proveedor de servicios de pago Binance Pay

(1) Como parte de nuestros servicios online, te ofrecemos la opción de realizar pagos a través del proveedor de servicios de pago Binance Pay. Binance Pay es un servicio operado por la plataforma Binance, que permite transacciones de pago seguras con diversas criptomonedas.

(2) Para la ejecución y el procesamiento de transacciones de pago, se transmiten ciertos datos personales a Binance Pay. Esto incluye datos relacionados con la transacción de pago, como el importe, la moneda, la fecha de la transacción y, potencialmente, tu nombre, dirección de correo electrónico o dirección IP. El tratamiento de estos datos por parte de Binance Pay es exclusivamente con el fin de procesar el pago.

(3) El tratamiento de tus datos personales en el contexto del procesamiento de pagos a través de Binance Pay se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, lo que significa que el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición del interesado.

(4) Ten en cuenta que al utilizar Binance Pay, también se aplica la política de privacidad de Binance Pay, sobre la cual no tenemos control. Te recomendamos que te familiarices con estos términos también. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Binance Pay en el sitio web oficial de Binance y aquí: https://www.binance.com/en/about-legal/privacy-portal

 

§ 14 Uso del proveedor de servicios de pago Crypto.com Pay

(1) Dentro de nuestros servicios online, te ofrecemos la opción de realizar pagos a través del proveedor de servicios de pago Crypto.com Pay de la empresa Foris DAX Asia Pte. Ltd, 128 Beach Road, #27-03, Guoco Midtown Office, Singapur 189773. Crypto.com Pay es un servicio operado por la plataforma Crypto.com, que permite transacciones de pago seguras con diversas criptomonedas.

(2) Para la ejecución y el procesamiento de transacciones de pago, se transmiten ciertos datos personales a Crypto.com Pay. Esto incluye datos relacionados con la transacción de pago, como el importe, la moneda, la fecha de la transacción y, potencialmente, tu nombre, dirección de correo electrónico o dirección IP. El tratamiento de estos datos por parte de Crypto.com Pay es exclusivamente con el fin de procesar el pago.

(3) El tratamiento de tus datos personales en el contexto del procesamiento de pagos a través de Crypto.com Pay se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, lo que significa que el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición del interesado.

(4) Ten en cuenta que al utilizar Crypto.com Pay, también se aplica la política de privacidad de Crypto.com Pay, sobre la cual no tenemos control. Te recomendamos que te familiarices con estos términos también. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Crypto.com Pay en el sitio web oficial de Crypto.com y en https://crypto.com/privacy/global/html.

 

§ 15 Uso del proveedor de servicios de pago KuCoin Pay

(1) Dentro de nuestros servicios online, te ofrecemos la opción de realizar pagos a través del proveedor de servicios de pago KuCoin Pay, un servicio proporcionado por KuCoin, operado por empresas del Grupo KuCoin con sede en Seychelles. KuCoin Pay permite transacciones de pago seguras utilizando diversas criptomonedas.

(2) Ciertos datos personales se transmiten a KuCoin Pay para la ejecución y el procesamiento de transacciones de pago. Esto puede incluir datos relacionados con la transacción, como el importe del pago, la moneda, la fecha de la transacción y, potencialmente, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de monedero o dirección IP. El tratamiento de estos datos por parte de KuCoin es exclusivamente con el fin de procesar el pago.

(3) El tratamiento de tus datos personales en relación con el uso de KuCoin Pay se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, ya que es necesario para la ejecución de un contrato o la implementación de medidas precontractuales.

(4) Ten en cuenta que al utilizar KuCoin Pay, también se aplica la política de privacidad de KuCoin, sobre la cual no tenemos control. Puedes encontrar más información en: https://www.kucoin.com/support/47497300093764

 

§ 16 Uso de Sumsub

(1) Dentro de nuestros servicios online, utilizamos el proveedor de servicios Sumsub (Sum & Substance Ltd., https://sumsub.com) con sede en 3rd Floor, 86–90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Reino Unido, para fines de verificación de identidad, es decir, para determinar la identidad de nuestros clientes. Sumsub se especializa en soluciones de verificación de identidad online y cumplimiento, y trata datos personales como encargado del tratamiento en nuestro nombre.

(2) El tratamiento incluye datos personales como nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, dirección residencial y datos de verificación de identidad como documentos de identidad, fotos, vídeos y, si corresponde, datos biométricos (por ejemplo, datos de reconocimiento facial).

(3) La verificación de identidad sirve para cumplir con las obligaciones legales, en particular, los requisitos para combatir el blanqueo de capitales (AML) y Conoce a tu Cliente (KYC), y se basa en el Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. c del RGPD en conjunción con las regulaciones aplicables contra el blanqueo de capitales.

(4) Ten en cuenta que tus datos pueden ser tratados en servidores fuera de la Unión Europea como parte del proceso de verificación. En tales casos, Sumsub garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante garantías apropiadas de acuerdo con el Art. 44 y ss. del RGPD.

(5) Puedes encontrar información más detallada sobre la protección de datos en: https://sumsub.com/privacy-notice/

 

§ 17 Uso de cookies esenciales

(1) Nuestro sitio web utiliza las llamadas cookies técnicamente necesarias (cookies esenciales). Las cookies esenciales son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y son necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

(2) Estas cookies son específicamente necesarias para:

  • habilitar el carrito de compra y el proceso de pago,
  • procesar pagos,
  • garantizar la seguridad y estabilidad de nuestros servicios,
  • prevenir fraudes y abusos.

(3) El uso de cookies esenciales se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en proporcionar un sitio web funcional, seguro y fácil de usar. En la medida en que el almacenamiento o el acceso a la información sea estrictamente necesario, esto se hace de acuerdo con las regulaciones de ePrivacy aplicables.

(4) Las cookies esenciales se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con su propósito y se eliminan automáticamente después.

 

§ 18 Derecho de desistimiento y derecho de oposición

(1) Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Dicha revocación influye en la permisibilidad del tratamiento de tus datos personales después de que nos lo hayas expresado.

(2) En la medida en que basamos el tratamiento de tus datos personales en el equilibrio de intereses, puedes oponerte al tratamiento. Este es el caso si el tratamiento no es necesario en particular para el cumplimiento de un contrato contigo, lo cual describimos en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer dicha oposición, te pedimos que expliques las razones por las cuales no deberíamos tratar tus datos personales como lo hemos hecho. En caso de tu oposición justificada, examinaremos la situación y detendremos o ajustaremos el tratamiento de datos o te señalaremos nuestras razones legítimas imperiosas para continuar el tratamiento.

(3) Por supuesto, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento.

 

§ 19 Seguridad de los datos

Utilizamos el método SSL (Secure Socket Layer) ampliamente extendido en relación con el nivel más alto de cifrado compatible con tu navegador durante la visita al sitio web. Por lo general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si tu navegador no admite el cifrado de 256 bits, recurriremos a la tecnología v3 de 128 bits. Puedes reconocer una conexión cifrada por la visualización cerrada del símbolo de la llave o el candado en la barra de estado inferior de tu navegador. También utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la manipulación accidental o intencional, la pérdida parcial o total, la destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con los desarrollos tecnológicos.

 

§ 20 Actualidad y modificación de esta política de privacidad

Esta política de privacidad es actualmente válida y tiene fecha de abril de 2026. Debido al desarrollo posterior de nuestro sitio web y ofertas anteriores o debido a requisitos legales u oficiales cambiados, puede ser necesario cambiar esta política de privacidad. La política de privacidad actual puede ser consultada e impresa por ti en cualquier momento en el sitio web en https://www.coinsbee.com/en/terms-and-privacy/#privacy-policy.
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