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Solo tienes que buscar la marca en la plataforma, elegir el importe deseado y añadir la tarjeta al carrito. En el proceso de pago podrás escoger entre criptomonedas como Bitcoin y métodos tradicionales como tarjeta de crédito o débito, según lo que te resulte más cómodo. Una vez confirmado el pago, tu vale digital se procesa y se envía por correo electrónico.
Después de completar el pago, recibirás un código digital de la tarjeta por correo electrónico, normalmente en pocos minutos. No se envía ningún soporte físico, todo se gestiona en formato electrónico. Revisa también tu carpeta de correo no deseado o promociones, por si el mensaje se filtra allí.
Para usar tu tarjeta, sigue las instrucciones incluidas en el correo de entrega, que suelen indicar si debes presentar el código en caja o ingresarlo en el sistema del comercio. El saldo se aplicará como crédito sobre el total de tu compra, y cualquier diferencia restante deberás pagarla con otro medio de pago aceptado. La forma exacta de canje puede variar, por lo que conviene confirmar las condiciones en el propio supermercado.
Este vale está pensado principalmente para utilizarse en las sucursales de la cadena en Guatemala, ya que las tarjetas de regalo suelen estar sujetas a restricciones regionales. La aceptación puede depender de la ubicación y de las políticas locales de la marca. Antes de comprar, revisa siempre las condiciones del emisor para asegurarte de que puedes usarla en tu zona.
La validez y posible fecha de expiración dependen de las políticas de la marca y, en algunos casos, de la normativa local. En el correo de entrega o en la web oficial del supermercado suelen indicarse las condiciones de uso y duración del crédito. Si tienes dudas, es recomendable consultar directamente con atención al cliente del comercio antes de planificar compras a largo plazo.
Sí, en CoinsBee puedes pagar tu tarjeta digital utilizando diferentes criptomonedas, por ejemplo una gift card Supermercados La Torre con Bitcoin, además de otros activos digitales compatibles. También se aceptan métodos de pago tradicionales, como tarjetas bancarias, para quienes prefieren no usar cripto. De esta forma eliges siempre la opción de pago que mejor se adapte a tus necesidades.
En muchos casos, el crédito de la tarjeta puede utilizarse parcialmente y el saldo restante queda disponible para futuras compras, siempre sujeto a las normas del emisor. Cada vez que uses el código, el valor se irá descontando del monto total de tu compra. Para detalles concretos sobre usos parciales o combinados con otros medios de pago, consulta las condiciones de la marca.
Si el código es rechazado o aparece como inválido, primero verifica que lo has introducido correctamente y que lo estás utilizando en el lugar adecuado. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de CoinsBee aportando el número de pedido y capturas de pantalla del error, para que puedan revisar el caso. En algunos casos también puede ser útil consultar con el servicio de atención al cliente del supermercado para confirmar el estado del vale.
Las tarjetas de regalo digitales suelen considerarse productos definitivos una vez emitido el código, por lo que normalmente no es posible realizar devoluciones o cambios. Esto se debe a que, tras la entrega, el saldo puede haber sido utilizado total o parcialmente. Antes de confirmar la compra, revisa bien el importe elegido y la moneda, y asegúrate de que podrás usar la tarjeta en el país correspondiente.
El método para consultar el saldo depende de las herramientas que ofrezca la propia cadena de supermercados. En muchos casos, podrás verificarlo en caja, llamando a atención al cliente o a través de un apartado específico en su sitio web, si está disponible. Conserva siempre tu código y cualquier número de referencia, ya que pueden ser necesarios para que te informen del saldo restante.
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