Términos y Condiciones

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§ 1 Ámbito de aplicación, objeto del contrato

(1) Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online en el dominio coinsbee.com entre nosotros, la

Coinsbee GmbH
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart

y tú como cliente. Los T&C se aplican independientemente de si eres consumidor, empresario o comerciante.

(2) Todos los acuerdos realizados entre tú y nosotros en relación con el contrato de compra se derivan en particular de estas condiciones de venta, nuestra confirmación por escrito y nuestra declaración de aceptación.

(3) Será aplicable la versión de los T&C vigente en el momento de la celebración del contrato.

(4) No aceptamos condiciones diferentes por parte del cliente. Esto también se aplica si no contradecimos expresamente su inclusión.

(5) Nuestra tienda online coinsbee.com te proporciona acceso a una amplia selección de tarjetas regalo, emitidas tanto a nivel regional como global por diversos proveedores. Nuestro servicio incluye la mediación de estas tarjetas regalo actuando como proveedor de servicios intermediario entre tú y el proveedor emisor de la tarjeta regalo.

 

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación y promoción de artículos (por ejemplo, tarjetas regalo) en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

(2) Al enviar un pedido a través de la tienda online haciendo clic en el botón “pedir con obligación de pago”, realizas un pedido legalmente vinculante. Estás obligado por el pedido durante un período de dos (2) semanas después de realizarlo; tu derecho a revocar el pedido, si corresponde según el § 3, permanece inalterado.

(3) Confirmaremos inmediatamente la recepción de tu pedido realizado a través de nuestra tienda online por correo electrónico. Dicho correo electrónico no constituye una aceptación vinculante del pedido, a menos que declare expresamente la aceptación junto con la confirmación de recepción.

(4) Un contrato solo se celebra cuando aceptamos tu pedido mediante una declaración de aceptación o mediante la entrega de los artículos solicitados.

(5) Si el pedido no puede cumplirse, nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebra ningún contrato. Te informaremos de inmediato y reembolsaremos cualquier contraprestación recibida sin demora.

(6) El contrato se celebra en idioma alemán.

 

§ 3 Derecho de desistimiento

(1) Si eres consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse a tu actividad comercial ni profesional independiente), tienes derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales.

(2) Si, como consumidor, haces uso de tu derecho de desistimiento según la cláusula 1, debes asumir los costes habituales de la devolución.

(3) Además, se aplican las regulaciones detalladas en las siguientes instrucciones de desistimiento:

Instrucciones de desistimiento:

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a coinsbee GmbH, Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart, Teléfono: +49 711 45958182, [email protected], mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (insertar dirección de internet). Si haces uso de esta opción, te enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes si elegiste un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debes devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que expire el período de catorce días.

Tendrás que asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo eres responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

- Fin de las instrucciones de desistimiento -

(4) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes o la prestación de servicios, incluidos los servicios financieros, cuyo precio dependa de las fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el empresario no tiene influencia y que puedan ocurrir dentro del período de desistimiento, en particular servicios relacionados con acciones, participaciones en fondos de inversión abiertos en el sentido del § 1 párrafo 4 del Código de Inversión de Capital, y otros valores negociables, divisas extranjeras, derivados o instrumentos del mercado monetario.

(5) Tu derecho de desistimiento expira antes del final del período de desistimiento si hemos comenzado la prestación de los servicios con tu consentimiento expreso y los servicios se han prestado completamente antes del final del período de desistimiento.

(6) Respecto al modelo de formulario de desistimiento, informamos lo siguiente:

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, por favor rellena este formulario y envíalo de vuelta.)

— A [aquí el nombre del empresario, dirección y, si está disponible, número de fax y dirección de correo electrónico deben ser insertados por el empresario]:
— Yo/Nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
— Pedido el (*)/recibido el (*)
— Nombre del consumidor(es)
— Dirección del consumidor(es)
— Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

 

§ 4 Plazo de entrega y cláusula de pago por adelantado

(1) El plazo de entrega es de aproximadamente uno a tres días laborables, a menos que se acuerde lo contrario. Comienza - sujeto a la disposición del párrafo 3 - con la celebración del contrato.

(2) Para pedidos de clientes con residencia o domicilio social en el extranjero o si existen indicios justificados de riesgo de impago, nos reservamos el derecho de entregar solo después de recibir el precio de compra más los gastos de envío (cláusula de pago por adelantado). Si hacemos uso de la cláusula de pago por adelantado, te informaremos de inmediato. En este caso, el plazo de entrega comienza con el pago del precio de compra y los gastos de envío.

 

§ 5 Precios, ajustes de precios y gastos de envío

(1) Todas las indicaciones de precios en nuestra tienda online son precios brutos que incluyen el impuesto sobre las ventas legal y, si corresponde, más los gastos de envío.

(2) Nuestra tienda online está conectada a varios proveedores de pago a través de un sistema de comercio automatizado. El precio de nuestros productos y servicios puede cambiar continuamente debido a las fluctuaciones en el mercado financiero. Los cambios en los precios de los productos ya colocados en el carrito de compra virtual de un cliente se indicarán claramente antes de realizar el pedido final. El precio de compra final, mostrado en el carrito de compra y en la confirmación del pedido inmediatamente antes de realizar el pedido, es vinculante para la compra.

(3) Los gastos de envío se indican en nuestra información de precios en nuestra tienda online. El precio, incluido el impuesto sobre las ventas y cualquier gasto de envío, también se mostrará en el formulario de pedido antes de que envíes el pedido.

(4) Si revocas efectivamente tu declaración contractual de acuerdo con el § 3, puedes exigir el reembolso de los costes ya pagados por el envío hacia ti (Hinsendekosten) bajo los requisitos legales (ver también otras consecuencias del desistimiento en el § 3 (3)).

 

§ 6 Condiciones de pago, compensación y derecho de retención

(1) El precio de compra y los gastos de envío vencen de inmediato y sin demora tras la celebración del contrato.

(2) Utilizamos varios proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. Estos incluyen actualmente:
–    MixPay
–    NowPayment
–    Binance Pay
–    Crypto.com Pay
–    Bybit Pay
–    Kucoin Pay
–    LocalRamp

Puedes encontrar más información sobre estos proveedores de servicios de pago en nuestra política de privacidad.

(3) No tienes derecho a compensar nuestras reclamaciones a menos que tus contrademandas hayan sido legalmente establecidas o sean indiscutibles. También tienes derecho a compensar nuestras reclamaciones si haces valer avisos de defectos o contrademandas del mismo contrato de compra.

(4) Como comprador, solo puedes ejercer un derecho de retención si tu contrademanda surge del mismo contrato de compra.

 

§ 7 Reserva de propiedad

Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.

 

§ 8 Garantía; Sin responsabilidad por las condiciones de los proveedores de tarjetas regalo

(1) Somos responsables de los defectos materiales o legales de los artículos entregados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

(2) Se señala explícitamente que coinsbee.com no tiene influencia en el diseño o los términos de uso y condiciones de canje específicos de las tarjetas regalo. Estas condiciones son determinadas exclusivamente por el respectivo proveedor de la tarjeta regalo. Todas las relaciones legales derivadas del uso y canje de las tarjetas regalo están sujetas a los términos y condiciones generales del respectivo proveedor de la tarjeta regalo. coinsbee.com no asume ninguna responsabilidad por el contenido y el cumplimiento de estas condiciones. Por lo tanto, te recomendamos que te familiarices con los términos y condiciones del respectivo proveedor antes de comprar una tarjeta regalo.

 

§ 9 Responsabilidad

(1) Somos responsables ante ti en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual por dolo y negligencia grave de acuerdo con las disposiciones legales.

(2) En otros casos, somos responsables – a falta de una disposición en contrario en el párrafo 3 – solo en caso de incumplimiento de una obligación contractual, cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento tú como cliente puedes confiar regularmente (la llamada obligación cardinal), limitado a la compensación del daño previsible y típico. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad queda excluida sujeto a la disposición en el párrafo 3.

(3) Nuestra responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y bajo la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos permanece inalterada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad mencionadas anteriormente.

 

§ 10 Derechos de autor y derechos de marca

(1) Generalmente poseemos los derechos de autor de todas las imágenes, películas y textos publicados en nuestra tienda online. No se permite el uso de estos materiales sin nuestro consentimiento expreso. Esto también incluye el uso de logotipos y marcas comerciales de terceros que puedan aparecer en nuestro sitio web.

(2) Respetamos los derechos de marca de otros y utilizamos marcas comerciales de acuerdo con las disposiciones legales. Específicamente, el uso de marcas comerciales de terceros en nuestro sitio web es exclusivamente dentro del alcance de la doctrina de agotamiento legalmente permitida. Esto significa que podemos usar marcas comerciales para identificar y anunciar bienes que han sido puestos en el mercado por el propietario de la marca o con su consentimiento bajo la respectiva marca comercial. Este uso es únicamente para la identificación y descripción correcta de los productos. Es nuestra preocupación actuar de acuerdo con las leyes de derechos de autor y marcas comerciales. Si eres titular de derechos de autor o de marca y crees que tus derechos están siendo violados por nuestro sitio web, te pedimos que nos contactes de inmediato para tomar las medidas adecuadas.

 

§ 11 Resolución de disputas

La Comisión Europea ha establecido una plataforma de internet para la resolución de disputas online. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra online. Más información está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

 

§ 12 Ley aplicable y jurisdicción

(1) Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si has realizado el pedido como consumidor y en el momento de tu pedido tienes tu residencia habitual en otro país, la aplicación de las disposiciones legales obligatorias de este país permanece inalterada por la elección de ley realizada en la primera oración.

(2) Si eres comerciante y tienes tu sede en Alemania en el momento del pedido, el lugar de jurisdicción exclusivo es la sede del vendedor, Stuttgart. De lo contrario, se aplican las disposiciones legales aplicables a la jurisdicción local e internacional.


Fecha: Abril 2026

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