شرایط و ضوابط

ماده ۱: دامنه کاربرد و موضوع قرارداد

(۱) این شرایط و ضوابط عمومی (که از این پس «GTC» نامیده می‌شود) برای تمامی قراردادهایی که از طریق فروشگاه آنلاین ما در دامنه coinsbee.com بین ما، یعنی

Coinsbee GmbH
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart

و شما به عنوان مشتریان ما منعقد می‌شود، اعمال می‌گردد. این GTC بدون توجه به اینکه شما مصرف‌کننده، کارآفرین یا تاجر باشید، برای شما اعمال می‌شود.

(۲) تمامی توافقات صورت‌گرفته بین شما و ما در ارتباط با قرارداد خرید، به‌طور خاص از این شرایط فروش، تأییدیه کتبی ما و اعلامیه پذیرش ما ناشی می‌شود.

(۳) نسخه‌ای از GTC که در زمان انعقاد قرارداد معتبر باشد، قابل اجرا خواهد بود.

(۴) ما شرایط متفاوت مشتری را نمی‌پذیریم. این امر حتی در صورتی که ما صراحتاً با گنجاندن آن‌ها مخالفت نکنیم نیز صادق است.

(۵) فروشگاه آنلاین ما coinsbee.com دسترسی شما را به طیف گسترده‌ای از کارت‌های هدیه که توسط ارائه‌دهندگان مختلف در سطح منطقه‌ای و جهانی صادر شده‌اند، فراهم می‌کند. خدمات ما شامل واسطه‌گری برای این کارت‌های هدیه از طریق فعالیت به عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات واسط بین شما و ارائه‌دهنده کارت هدیه است.

ماده ۲: انعقاد قرارداد

(۱) ارائه و تبلیغ اقلام (مانند کارت‌های هدیه) در فروشگاه آنلاین ما، پیشنهاد الزام‌آوری برای انعقاد قرارداد خرید محسوب نمی‌شود.

(۲) با ارسال سفارش از طریق فروشگاه آنلاین و کلیک بر روی دکمه «سفارش با تعهد پرداخت»، شما یک سفارش قانونی الزام‌آور ثبت می‌کنید. شما به مدت دو (۲) هفته پس از ثبت سفارش به آن پایبند هستید؛ حق شما برای لغو سفارش، در صورت وجود طبق ماده ۳، همچنان محفوظ است.

(۳) ما دریافت سفارش شما را که از طریق فروشگاه آنلاین ثبت شده است، بلافاصله از طریق ایمیل تأیید خواهیم کرد. چنین ایمیلی به منزله پذیرش الزام‌آور سفارش نیست، مگر اینکه صراحتاً پذیرش آن را همراه با تأییدیه دریافت اعلام کند.

(۴) قرارداد تنها زمانی منعقد می‌شود که ما سفارش شما را با اعلامیه پذیرش یا تحویل اقلام سفارش‌داده‌شده بپذیریم.

(۵) اگر امکان انجام سفارش وجود نداشته باشد، ما از اعلامیه پذیرش خودداری خواهیم کرد. در این صورت، قراردادی منعقد نمی‌شود. ما بلافاصله به شما اطلاع خواهیم داد و هرگونه مبلغ دریافتی را بدون تأخیر مسترد خواهیم کرد.

(۶) قرارداد به زبان آلمانی منعقد می‌شود.

ماده ۳: حق انصراف

(۱) اگر شما مصرف‌کننده هستید (یعنی شخص حقیقی که سفارش را برای هدفی انجام می‌دهد که نه به فعالیت تجاری و نه به فعالیت حرفه‌ای مستقل شما مربوط می‌شود)، طبق مقررات قانونی از حق انصراف برخوردارید.

(۲) اگر شما به عنوان مصرف‌کننده از حق انصراف خود طبق بند ۱ استفاده کنید، باید هزینه‌های معمول بازگرداندن کالا را تقبل کنید.

(۳) علاوه بر این، مقرراتی که در دستورالعمل‌های انصراف زیر ذکر شده است، برای حق انصراف اعمال می‌شود:

دستورالعمل‌های انصراف:

حق انصراف
شما حق دارید ظرف مدت چهارده روز بدون ذکر دلیل از این قرارداد انصراف دهید.

مهلت انصراف چهارده روز از روزی است که شما یا شخص ثالثی که توسط شما تعیین شده و حمل‌کننده نیست، کالا را تحویل گرفته‌اید.

برای اعمال حق انصراف خود، باید ما، شرکت coinsbee GmbH، به آدرس Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart، تلفن: +49 711 45958182، ایمیل: [email protected] را از طریق یک اعلامیه شفاف (مثلاً نامه‌ای که با پست، فکس یا ایمیل ارسال شده است) از تصمیم خود برای انصراف از این قرارداد مطلع کنید. شما می‌توانید از فرم نمونه انصراف پیوست استفاده کنید، اما استفاده از آن الزامی نیست. همچنین می‌توانید فرم نمونه انصراف یا هر بیانیه صریح دیگری را به صورت الکترونیکی در وب‌سایت ما (آدرس اینترنتی را وارد کنید) پر کرده و ارسال نمایید. اگر از این گزینه استفاده کنید، ما بلافاصله (مثلاً از طریق ایمیل) تأییدیه دریافت چنین انصرافی را برای شما ارسال خواهیم کرد.

برای رعایت مهلت انصراف، کافی است که ارتباط مربوط به اعمال حق انصراف را قبل از پایان مهلت انصراف ارسال کنید.

عواقب انصراف
اگر از این قرارداد انصراف دهید، ما تمامی پرداخت‌های دریافتی از شما، از جمله هزینه‌های تحویل (به استثنای هزینه‌های اضافی ناشی از انتخاب نوع تحویلی غیر از ارزان‌ترین نوع تحویل استاندارد ارائه‌شده توسط ما) را بدون تأخیر و در هر صورت حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که از تصمیم شما برای انصراف از این قرارداد مطلع شویم، به شما بازپرداخت خواهیم کرد. ما این بازپرداخت را با استفاده از همان روش پرداختی که برای تراکنش اولیه استفاده کرده‌اید انجام خواهیم داد، مگر اینکه صراحتاً توافق دیگری صورت گرفته باشد؛ در هر صورت، هیچ کارمزدی بابت این بازپرداخت از شما کسر نخواهد شد. ما ممکن است بازپرداخت را تا زمانی که کالا را پس بگیریم یا شما مدرکی مبنی بر بازگرداندن کالا ارائه دهید، هرکدام که زودتر رخ دهد، به تعویق بیندازیم.

شما باید کالا را بدون تأخیر و در هر صورت حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که انصراف خود از این قرارداد را به ما اعلام می‌کنید، بازگردانید یا به ما تحویل دهید. اگر کالا را قبل از پایان مهلت چهارده روزه ارسال کنید، مهلت رعایت شده است.

شما باید هزینه مستقیم بازگرداندن کالا را تقبل کنید.

شما تنها در صورتی مسئول کاهش ارزش کالا هستید که ناشی از دستکاری کالا فراتر از آنچه برای تعیین ماهیت، ویژگی‌ها و عملکرد کالا ضروری است، باشد.

- پایان دستورالعمل‌های انصراف -

(۴) حق انصراف برای قراردادهای از راه دور جهت تحویل کالا یا ارائه خدمات، از جمله خدمات مالی، که قیمت آن‌ها به نوسانات بازار مالی بستگی دارد که کارآفرین هیچ تأثیری بر آن ندارد و ممکن است در طول دوره انصراف رخ دهد، به ویژه خدمات مربوط به سهام، سهام در صندوق‌های سرمایه‌گذاری باز به معنای بند ۴ ماده ۱ قانون سرمایه‌گذاری سرمایه، و سایر اوراق بهادار قابل معامله، ارز خارجی، مشتقات یا ابزارهای بازار پول، اعمال نمی‌شود.

(۵) حق انصراف شما قبل از پایان مهلت انصراف منقضی می‌شود اگر ما با رضایت صریح شما شروع به ارائه خدمات کرده باشیم و خدمات قبل از پایان مهلت انصراف به طور کامل انجام شده باشد.

(۶) در مورد فرم نمونه انصراف، به شرح زیر اطلاع‌رسانی می‌کنیم:

فرم نمونه انصراف

(اگر مایل به انصراف از قرارداد هستید، لطفاً این فرم را پر کرده و بازگردانید.)

— خطاب به [در اینجا نام، آدرس و در صورت موجود بودن، شماره فکس و آدرس ایمیل کارآفرین توسط کارآفرین درج شود]:
— من/ما (*) بدین‌وسیله از قرارداد منعقد شده توسط خود/ما (*) برای خرید کالاهای زیر (*)/ ارائه خدمات زیر (*) انصراف می‌دهم/می‌دهیم.
— سفارش داده شده در (*)/دریافت شده در (*)
— نام مصرف‌کننده(ها)
— آدرس مصرف‌کننده(ها)
— امضای مصرف‌کننده(ها) (فقط در صورتی که این فرم روی کاغذ اطلاع داده شود)
— تاریخ
(*) موارد غیرضروری را حذف کنید.

ماده ۴: زمان تحویل و بند پیش‌پرداخت

(۱) زمان تحویل تقریباً یک تا سه روز کاری است، مگر اینکه توافق دیگری صورت گرفته باشد. این زمان - با رعایت مفاد بند ۳ - با انعقاد قرارداد آغاز می‌شود.

(۲) برای سفارش‌های مشتریانی که اقامتگاه یا محل کسب‌وکار آن‌ها در خارج از کشور است یا در صورت وجود نشانه‌های موجه از خطر عدم پرداخت، ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که تنها پس از دریافت قیمت خرید به اضافه هزینه‌های حمل‌ونقل (بند پیش‌پرداخت) کالا را تحویل دهیم. اگر از بند پیش‌پرداخت استفاده کنیم، بلافاصله به شما اطلاع خواهیم داد. در این صورت، دوره تحویل با پرداخت قیمت خرید و هزینه‌های حمل‌ونقل آغاز می‌شود.

ماده ۵: قیمت‌ها، تعدیل قیمت و هزینه‌های حمل‌ونقل

(۱) تمامی قیمت‌های درج‌شده در فروشگاه آنلاین ما قیمت‌های ناخالص شامل مالیات بر فروش قانونی و در صورت لزوم، به اضافه هزینه‌های حمل‌ونقل هستند.

(۲) فروشگاه آنلاین ما از طریق یک سیستم معاملاتی خودکار به ارائه‌دهندگان پرداخت مختلف متصل است. قیمت محصولات و خدمات ما می‌تواند به دلیل نوسانات بازار مالی به طور مداوم تغییر کند. تغییرات قیمت برای محصولاتی که قبلاً در سبد خرید مجازی مشتری قرار گرفته‌اند، قبل از ثبت سفارش نهایی به وضوح نمایش داده خواهد شد. قیمت نهایی خرید که در سبد خرید و در تأییدیه سفارش بلافاصله قبل از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود، برای خرید الزام‌آور است.

(۳) هزینه‌های حمل‌ونقل در اطلاعات قیمت ما در فروشگاه آنلاین ذکر شده است. قیمت شامل مالیات بر فروش و هرگونه هزینه حمل‌ونقل نیز قبل از ارسال سفارش توسط شما در فرم سفارش نمایش داده خواهد شد.

(۴) اگر شما طبق ماده ۳ به طور مؤثر اعلامیه قراردادی خود را لغو کنید، می‌توانید طبق الزامات قانونی، بازپرداخت هزینه‌های پرداخت‌شده برای ارسال کالا به خود (Hinsendekosten) را مطالبه کنید (همچنین به سایر عواقب انصراف در بند ۳ ماده ۳ مراجعه کنید).

ماده ۶: شرایط پرداخت، تهاتر و حق حبس

(۱) قیمت خرید و هزینه‌های حمل‌ونقل بلافاصله و بدون تأخیر پس از انعقاد قرارداد سررسید می‌شوند.

(۲) ما از ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت مختلف برای پردازش پرداخت‌ها استفاده می‌کنیم. این موارد در حال حاضر شامل:
–    MixPay
–    NowPayment
–    Binance Pay
–    Crypto.com Pay
–    Bybit Pay
–    Kucoin Pay
–    LocalRamp

اطلاعات بیشتر درباره این ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت را می‌توانید در سیاست حفظ حریم خصوصی ما بیابید.

(۳) شما حق تهاتر مطالبات ما را ندارید، مگر اینکه مطالبات متقابل شما از نظر قانونی ثابت شده یا بدون مناقشه باشد. شما همچنین در صورتی که اعلامیه نقص یا مطالبات متقابل از همان قرارداد خرید را مطرح کنید، حق تهاتر با مطالبات ما را دارید.

(۴) به عنوان خریدار، شما تنها در صورتی می‌توانید حق حبس را اعمال کنید که مطالبه متقابل شما از همان قرارداد خرید ناشی شود.

ماده ۷: حق مالکیت

کالاهای تحویل‌داده‌شده تا زمان پرداخت کامل قیمت خرید، در مالکیت ما باقی می‌مانند.

ماده ۸: گارانتی؛ عدم مسئولیت در قبال شرایط ارائه‌دهندگان کارت هدیه

(۱) ما طبق مقررات قانونی قابل اجرا، مسئول عیوب مادی یا حقوقی اقلام تحویل‌داده‌شده هستیم.

(۲) صراحتاً ذکر می‌شود که coinsbee.com هیچ تأثیری بر طراحی یا شرایط خاص استفاده و شرایط بازخرید کارت‌های هدیه ندارد. این شرایط منحصراً توسط ارائه‌دهنده مربوطه کارت هدیه تعیین می‌شود. تمامی روابط حقوقی ناشی از استفاده و بازخرید کارت‌های هدیه تابع شرایط و ضوابط عمومی ارائه‌دهنده مربوطه کارت هدیه است. coinsbee.com هیچ مسئولیتی در قبال محتوا و رعایت این شرایط بر عهده نمی‌گیرد. بنابراین، توصیه می‌کنیم قبل از خرید کارت هدیه، با شرایط و ضوابط ارائه‌دهنده مربوطه آشنا شوید.

ماده ۹: مسئولیت

(۱) ما در تمامی موارد مسئولیت قراردادی و غیرقراردادی برای عمد و سهل‌انگاری فاحش طبق مقررات قانونی در برابر شما مسئول هستیم.

(۲) در موارد دیگر، ما - در صورت عدم وجود مقررات مغایر در بند ۳ - تنها در صورت نقض تعهد قراردادی که انجام آن امکان اجرای صحیح قرارداد را در وهله اول فراهم می‌کند و شما به عنوان مشتری می‌توانید به طور معمول به رعایت آن اعتماد کنید (به اصطلاح تعهد اصلی)، محدود به جبران خسارت قابل پیش‌بینی و معمول، مسئول هستیم. در سایر موارد، مسئولیت ما با رعایت مفاد بند ۳ مستثنی است.

(۳) مسئولیت ما برای خسارات ناشی از آسیب به جان، بدن یا سلامت و تحت قانون مسئولیت محصول، تحت تأثیر محدودیت‌ها و استثنائات مسئولیت مذکور قرار نمی‌گیرد.

ماده ۱۰: حقوق کپی‌رایت و علائم تجاری

(۱) ما به طور کلی حق کپی‌رایت تمامی تصاویر، فیلم‌ها و متون منتشرشده در فروشگاه آنلاین خود را دارا هستیم. استفاده از این مطالب بدون رضایت صریح ما مجاز نیست. این شامل استفاده از لوگوها و علائم تجاری اشخاص ثالث که ممکن است در وب‌سایت ما ظاهر شوند نیز می‌شود.

(۲) ما به حقوق علائم تجاری دیگران احترام می‌گذاریم و از علائم تجاری مطابق با مقررات قانونی استفاده می‌کنیم. به طور خاص، استفاده از علائم تجاری اشخاص ثالث در وب‌سایت ما منحصراً در محدوده دکترین استهلاک مجاز قانونی است. این بدان معناست که ما ممکن است از علائم تجاری برای شناسایی و تبلیغ کالاهایی استفاده کنیم که توسط مالک علامت تجاری یا با رضایت آن‌ها تحت علامت تجاری مربوطه به بازار عرضه شده‌اند. این استفاده صرفاً برای شناسایی و توصیف صحیح محصولات است. دغدغه ما عمل مطابق با قوانین کپی‌رایت و علائم تجاری است. اگر شما دارنده حقوق کپی‌رایت یا علائم تجاری هستید و معتقدید که حقوق شما توسط وب‌سایت ما نقض شده است، از شما می‌خواهیم برای اتخاذ اقدامات مناسب بلافاصله با ما تماس بگیرید.

ماده ۱۱: حل اختلاف

کمیسیون اروپا یک پلتفرم اینترنتی برای حل اختلاف آنلاین ایجاد کرده است. این پلتفرم به عنوان نقطه تماس برای حل خارج از دادگاه اختلافات مربوط به تعهدات قراردادی ناشی از قراردادهای خرید آنلاین عمل می‌کند. اطلاعات بیشتر در لینک زیر موجود است: https://ec.europa.eu/consumers/odr. ما نه مایل هستیم و نه موظف به شرکت در رویه حل اختلاف در برابر هیئت داوری مصرف‌کننده.

ماده ۱۲: قانون حاکم و صلاحیت قضایی

(۱) قانون جمهوری فدرال آلمان با استثنای کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد قراردادهای فروش بین‌المللی کالا اعمال می‌شود. اگر شما سفارش را به عنوان مصرف‌کننده ثبت کرده‌اید و در زمان سفارش اقامتگاه معمول خود را در کشور دیگری دارید، اعمال مقررات قانونی اجباری این کشور تحت تأثیر انتخاب قانون انجام‌شده در جمله اول قرار نمی‌گیرد.

(۲) اگر شما تاجر هستید و در زمان سفارش در آلمان مستقر هستید، صلاحیت قضایی انحصاری، محل استقرار فروشنده یعنی اشتوتگارت است. در غیر این صورت، مقررات قانونی قابل اجرا برای صلاحیت قضایی محلی و بین‌المللی اعمال می‌شود.

تاریخ: آوریل ۲۰۲۶