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Les Conditions Générales des Cartes Cadeaux énoncent toutes les conditions applicables à l'utilisation de nos cartes cadeaux. Vous devrez vous familiariser avec les Conditions Générales avant de passer une commande. 1.0. Définitions des documents : 1.1. « Code PIN d'accès » désigne le code PIN d'accès à 4 chiffres imprimé au dos de la Carte Cadeau ; 1.2. « Numéro de carte » désigne le numéro à 19 chiffres qui apparaît au dos de votre Carte Cadeau ; 1.3. « Carte Cadeau » désigne la Carte Cadeau que vous avez achetée chez nous pour une utilisation dans notre magasin ou sur notre site web ; 1.4. « Solde de la carte » désigne, à tout moment, la portion de la valeur initiale chargée sur votre Carte Cadeau qui n'a pas été dépensée et qui peut être utilisée conformément aux présentes Conditions Générales ; 1.5. « nous », « notre » ou « nos » fait référence à « SRG Leisure Retail Pty Ltd A.B.N. 51 110 667 411 » ; 1.6. « vous » ou « votre » fait référence à la personne en possession de la Carte Cadeau au moment pertinent aux fins des présentes Conditions Générales, ou qui autorise une autre personne à faire quelque chose avec ou à la Carte Cadeau en son nom. 2.0. Acceptation de la Carte Cadeau et consentement aux présentes Conditions Générales : 2.1. En achetant, en utilisant ou en tentant d'utiliser une Carte Cadeau, vous : 2.1.1. acceptez et consentez à être lié par les présentes Conditions Générales ; et 2.1.2. reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de Confidentialité telle que mentionnée à la clause 6 ci-dessous (ou disponible en appelant le +61 7 3482 7525 ou par e-mail à [email protected]). 3.0. Transactions effectuées à l'aide de la Carte Cadeau Comment et où vous pouvez utiliser la Carte Cadeau : 3.1. Achats avec votre Carte Cadeau : Les marchandises peuvent être achetées dans notre magasin ou sur notre site web en sélectionnant les marchandises et en les apportant à l'opérateur du point de vente dans nos magasins ou sur notre site web. Lors d'un achat en magasin, l'opérateur demandera que la Carte Cadeau soit glissée dans le terminal de paiement, et que le numéro de série de la Carte Cadeau et le Code PIN d'accès soient saisis dans le terminal de paiement. Lors d'un achat en ligne, des instructions seront fournies sur notre site web pour que le numéro de série de la Carte Cadeau et le Code PIN d'accès soient saisis afin de compléter l'achat. La transaction sera complétée lorsque le solde de la Carte Cadeau aura diminué. Aucune monnaie ne sera rendue - tout solde restant sur la Carte Cadeau (« Solde de la carte ») ne peut être utilisé, en tout ou en partie, que pour des achats futurs, sous réserve des présentes Conditions Générales. 3.2. Vous reconnaissez que la Carte Cadeau ne peut pas être utilisée : 3.2.1. pour payer un compte de magasin ou un compte de crédit ; 3.2.2. pour acheter des biens ou des services que nous ne sommes pas autorisés à vous fournir par la loi sur le lieu de vente (par exemple, vente d'armes, de couteaux, etc.) - veuillez observer la signalisation disponible ou demander à un gérant de magasin les restrictions de vente applicables ; 3.2.3. pour acheter des biens ou des services qui ne sont pas autorisés à vous être fournis en vertu de la politique de notre entreprise sur le lieu de vente (par exemple, la peinture en aérosol ne sera pas vendue aux personnes de moins de 18 ans et ces politiques de restriction de vente varient selon les magasins) - veuillez observer la signalisation disponible ou demander à un gérant de magasin les restrictions de vente applicables ; et 3.2.4. pour les achats par e-mail, téléphone ou fax. 3.3. Les Cartes Cadeaux achetées directement sur www.bcf.com.au dans la même transaction seront préchargées et activées simultanément. 3.4. Vous acceptez que nous réduisions le Solde de la carte de la valeur de tous les achats de biens et services traités par rapport à la Carte Cadeau. 3.5. Votre Carte Cadeau ne peut être utilisée que pour effectuer des achats jusqu'à concurrence du Solde de la carte. Si vous souhaitez effectuer un achat d'un montant qui dépasse le Solde de la carte, vous devez payer l'excédent en utilisant une autre méthode de paiement. 3.6. Vous ne pouvez pas obtenir d'avance de fonds avec votre Carte Cadeau ni échanger votre Carte Cadeau contre de l'argent. 3.7. Validité et expiration des Cartes Cadeaux : 3.7.1. Votre Carte Cadeau sera valable pour une utilisation pendant trois ans (36 mois) à compter de la date d'émission ou tel qu'indiqué autrement par nous. Tout solde restant sur une Carte Cadeau ne sera plus disponible après la date d'expiration de la carte. 3.7.2. Pour vérifier la date d'expiration de votre Carte Cadeau, appelez le 1300 55 33 80. Vous devez communiquer le numéro de série à 19 chiffres de la Carte Cadeau et le Code PIN d'accès à notre opérateur de centre d'appels. Pour les demandes de solde en ligne, vous devrez saisir à la fois le numéro de série de la Carte Cadeau et le Code PIN d'accès sur la page désignée de notre site web avant d'avoir accès aux informations de la carte. 3.8. Réémission des Cartes Cadeaux défectueuses ou endommagées : Les Cartes Cadeaux ne seront pas remplacées par BCF Pty Ltd à moins qu'il ne soit prouvé que les Cartes Cadeaux sont défectueuses ou endommagées à la suite du processus de production ou autrement en raison d'une faute de BCF Pty Ltd, de ses employés, agents ou sous-traitants. 3.9. Destruction de la Carte Cadeau sans valeur : Une fois que le Solde de la carte est entièrement utilisé, veuillez détruire votre carte en la coupant en deux en diagonale. Votre Carte Cadeau ne peut pas être rechargée. 4.0. Cartes Cadeaux perdues ou volées : 4.1. Veuillez traiter votre Carte Cadeau comme de l'argent liquide. Les cartes perdues ou volées ne seront ni remplacées ni remboursées. 4.2. Puis-je échanger ma Carte Cadeau ? Vous ne pouvez pas échanger votre Carte Cadeau contre une marque, une dénomination ou un type de Carte Cadeau différent, ni contre un autre moyen de paiement, de l'argent ou une réduction. 5.0. Votre Carte Cadeau, votre responsabilité : Vous êtes responsable de l'utilisation et de la sécurité de votre Carte Cadeau. Vous êtes responsable de toutes les transactions effectuées avec votre Carte Cadeau, sauf dans la mesure où il y a eu fraude ou négligence de notre part ou de l'un de nos employés. 6.0. Modifications des Conditions Générales : 6.1. Dans la mesure permise par la loi, nous nous réservons le droit de modifier l'une des conditions contenues dans les présentes Conditions Générales à tout moment, y compris, sans limitation, les modifications : 6.1.1. pour ajouter ou supprimer des détaillants participants et/ou des lieux où la Carte Cadeau peut être utilisée ; 6.1.2. pour ajouter ou supprimer des biens ou services qui peuvent être achetés avec la Carte Cadeau ; 6.1.3. pour des raisons d'infrastructure, de systèmes, administratives ou opérationnelles ou pour prévenir la fraude ou toute autre conduite illégale ou inacceptable ; 6.1.4. pour se conformer à tout contrat, loi, réglementation ou statut ou à toute ordonnance ou jugement d'un tribunal, d'un tribunal ou de tout autre organisme ayant une juridiction compétente ; ou 6.1.5. lorsque nous, agissant raisonnablement, considérons que cela ne vous portera pas préjudice. 6.2. Les modifications des présentes Conditions Générales seront disponibles sur www.bcf.com.au ou en contactant le 1300 175 010. 7.0. Droits d'auteur : 7.1. Généralement, en vertu des lois sur le droit d'auteur, le titulaire du droit d'auteur sur les images ou photographies est la personne qui a créé les images ou pris les photographies. Vous nous déclarez et garantissez que vous êtes le titulaire du droit d'auteur ou que vous avez l'autorisation expresse du titulaire du droit d'auteur sur les images ou photographies que vous nous soumettez. 7.2. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur les photographies et les matériaux que vous nous soumettez. Vous nous accordez, ainsi qu'à nos fournisseurs de services tiers, une licence de droit d'auteur perpétuelle, mondiale, non exclusive, transférable et libre de redevance pour copier, reproduire, afficher, modifier, adapter ou altérer, transmettre et distribuer vos photographies et matériaux dans le but de nous permettre de vous fournir la Carte Cadeau que vous avez demandée. 7.3. Vous garantissez que vous ne ferez aucune réclamation contre nous ou nos fournisseurs de services tiers, pour toute utilisation, publication ou copie des photographies et matériaux que vous nous avez soumis et vous renoncez à tous les droits d'action ou autres réclamations que vous pourriez avoir maintenant ou à l'avenir contre nous en ce qui concerne une telle utilisation, publication ou copie. 7.4. Votre violation des droits d'auteur : 7.4.1. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si nous recevons une plainte alléguant que vous avez violé des droits d'auteur, nous vous la transmettrons pour résolution. Il sera de votre responsabilité de résoudre une telle plainte. Si vous ne résolvez pas la plainte de manière satisfaisante et ne nous informez pas, par écrit, de la résolution dans les sept (7) jours suivant la date à laquelle nous vous avons transmis la plainte (la « Date de Transmission »), nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de suspendre votre Carte Cadeau et/ou votre commande (« Commande ») pour la Carte Cadeau jusqu'à ce que la plainte soit résolue. Si vous ne nous informez pas dans les trente (30) jours suivant la Date de Transmission que la plainte a été résolue de manière satisfaisante, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de résilier votre Commande et/ou de suspendre définitivement votre Carte Cadeau. 7.4.2. Si une personne dépose une réclamation contre nous ou nos fournisseurs de services tiers, alléguant que l'une des photographies et des matériaux que vous nous soumettez, ou toute utilisation de ceux-ci, viole un droit d'auteur ou un autre droit de propriété intellectuelle ou moral d'une personne, d'une entreprise ou d'une entité, vous nous indemniserez ainsi que nos fournisseurs de services tiers contre tous les coûts, réclamations, pertes, dommages, demandes et dépenses (y compris tous les frais juridiques raisonnables, honoraires et dépenses) découlant directement ou indirectement d'une telle réclamation. 8.0. Confidentialité et vie privée : 8.1. Collecte de vos Informations Personnelles : 8.1.1. Nous nous engageons à soutenir les « Principes Nationaux de Confidentialité pour le Traitement Équitable des Informations Personnelles », les « Principes Australiens de Confidentialité (APPs) », et à garantir que notre politique de confidentialité est conforme aux exigences de la Loi sur la protection de la vie privée. 8.1.2. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles (y compris, mais sans s'y limiter) votre nom et vos coordonnées, les informations seront utilisées comme vous l'autorisez et uniquement à des fins commerciales légitimes, et nous avons établi des politiques et des procédures pour garantir que toutes vos informations personnelles sont traitées conformément à la loi. 8.1.3. Afin que nous puissions exécuter votre commande et vous fournir des produits et/ou services, nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, des informations sur les marchandises (achats, commandes, etc.), le mode de paiement et/ou vos préférences. 8.1.4. Généralement, vous n'êtes pas obligé de fournir les informations que nous demandons, cependant, si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les biens et/ou services qui dépendent de la collecte de ces informations. 8.1.5. Les informations personnelles que nous demandons sont généralement utilisées pour : 8.1.5.1. vous fournir des biens et/ou services ; 8.1.5.2. vous livrer des produits ou services ; 8.1.5.3. effectuer d'autres transactions avec vous ou en votre nom ; 8.1.5.4. mieux comprendre vos exigences et préférences ; 8.1.5.5. protéger contre la fraude ou le vol ; et 8.1.5.6. vous proposer des offres qui vous intéressent ou vous sont plus avantageuses. 8.1.6. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles d'autres manières pour vous fournir des biens et services améliorés et enrichis. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour vous informer des nouveaux produits et services. 8.2. Cookies et leur fonctionnement : 8.2.1. Lorsque vous visitez notre site web, notre site web vous enverra automatiquement un « cookie ». 8.2.2. Un cookie est un morceau de texte envoyé par un serveur web à votre ordinateur, et est utilisé pour vous identifier uniquement par un numéro aléatoire. Ces informations ne vous identifient pas personnellement, mais elles nous indiquent que votre ordinateur a visité notre site web et les zones du site web que vous avez consultées. 8.2.3. Vous pouvez refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, cependant cela peut affecter la fonctionnalité et l'accessibilité de notre site web et d'autres sites web. 8.3. Avec qui nous pouvons partager vos informations : 8.3.1. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins d'offres promotionnelles et de marketing direct que nous pensons susceptibles de vous intéresser. 8.3.2. Dans la mesure du possible ou sans diminuer l'objectif de la divulgation, nous essayons de nous assurer que notre divulgation d'informations à d'autres organisations (par exemple, chercheurs, marketeurs et autres organisations avec lesquelles nous avons des arrangements commerciaux) se fait d'une manière qui n'identifie pas personnellement les individus. 8.4. Accès à vos informations : Nous vous donnerons accès à toutes vos informations personnelles que nous détenons (sauf dans les circonstances reconnues par la loi sur la protection de la vie privée). Si vous avez besoin d'accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter au 1300 175 010. Bien sûr, avant de vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous demanderons une preuve d'identité. Pour la plupart des demandes, vos informations vous seront fournies gratuitement. Cependant, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande nécessite un effort ou des ressources substantiels de notre part. 8.5. Autres sites : Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web liés à notre site web. Veuillez toujours prendre soin de vérifier les politiques de confidentialité des sites web que vous visitez. 8.6. Politique de confidentialité complète : Pour consulter notre politique de confidentialité complète, veuillez cliquer sur le lien fourni, ou contacter notre responsable de la confidentialité au +61 7 3482 7525. 9.0. Erreurs et réclamations : 9.1. Cartes Cadeaux : Si vous avez des raisons de croire qu'une erreur s'est produite en relation avec votre Carte Cadeau, vous devez appeler le 1300 175 010. 9.2. Biens ou services : sous réserve de la loi, toute réclamation concernant des biens ou services achetés avec une Carte Cadeau doit être résolue directement avec le magasin concerné. 10.0. Force majeure : Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage (direct ou indirect), ni en défaut en vertu des présentes Conditions Générales, pour le manquement à observer ou à exécuter l'une de nos obligations en vertu des présentes Conditions Générales pour toute raison ou cause qui n'aurait pu être contrôlée ou empêchée avec une diligence raisonnable. Ces causes comprennent les actes de Dieu, les actes de la nature, les actes ou omissions du gouvernement ou de ses agences, les grèves ou autres actions industrielles, les incendies, les inondations, les tempêtes, les émeutes, les pénuries ou les pannes d'électricité, les pannes ou perturbations soudaines et inattendues du système dues à la guerre ou au sabotage, et d'autres actes ou omissions de tiers. 11.0. Loi applicable : Les présentes Conditions Générales doivent être interprétées et appliquées conformément aux lois du Queensland, Australie. Tout litige découlant de la réception ou de l'utilisation d'une Carte Cadeau est exclusivement soumis à la juridiction des tribunaux du Queensland, Australie (y compris la Cour fédérale d'Australie, greffe du Queensland).