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(1) Les présentes Conditions Générales (ci-après dénommées « CG ») s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne à l'adresse coinsbee.com entre nous, la
Coinsbee GmbH
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart
et vous en tant que nos clients. Les CG s'appliquent que vous soyez un consommateur, un entrepreneur ou un commerçant.
(2) Tous les accords conclus entre vous et nous concernant le contrat d'achat résultent en particulier des présentes conditions de vente, de notre confirmation écrite et de notre déclaration d'acceptation.
(3) La version des CG en vigueur au moment de la conclusion du contrat est applicable.
(4) Nous n'acceptons pas les conditions divergentes du client. Ceci s'applique également si nous ne nous opposons pas expressément à leur inclusion.
(5) Notre boutique en ligne coinsbee.com vous donne accès à une large sélection de cartes cadeaux, émises à la fois au niveau régional et mondial par divers fournisseurs. Notre service comprend la médiation de ces cartes cadeaux en agissant en tant que prestataire de services intermédiaire entre vous et le fournisseur émetteur de la carte cadeau.
(1) La présentation et la promotion des articles (par exemple, les cartes cadeaux) dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre contractuelle contraignante.
(2) En soumettant une commande via la boutique en ligne en cliquant sur le bouton « commander avec obligation de payer », vous passez une commande juridiquement contraignante. Vous êtes lié par la commande pendant une durée de deux (2) semaines après avoir passé la commande ; votre droit de rétractation, le cas échéant conformément au § 3, reste inchangé.
(3) Nous confirmerons immédiatement la réception de votre commande passée via notre boutique en ligne par e-mail. Un tel e-mail ne constitue pas une acceptation contraignante de la commande, sauf s'il déclare expressément l'acceptation en même temps que la confirmation de réception.
(4) Le contrat n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par une déclaration d'acceptation ou par la livraison des articles commandés.
(5) Si la commande ne peut être honorée, nous nous abstiendrons de toute déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu. Nous vous en informerons immédiatement et rembourserons sans délai toute contrepartie reçue.
(6) Le contrat est conclu en langue allemande.
(1) Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande à des fins qui ne peuvent être rattachées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante), vous avez droit à un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
(2) Si vous, en tant que consommateur, exercez votre droit de rétractation conformément au point 1, vous devez supporter les frais courants de retour.
(3) En outre, les réglementations détaillées dans les présentes instructions de rétractation s'appliquent au droit de rétractation :
Instructions de rétractation :
Droit de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Coinsbee GmbH, Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart, Téléphone : +49 711 45958182, [email protected], par une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration sans équivoque sur notre site web (insérer l'adresse internet). Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par e-mail par exemple) une confirmation de réception de cette rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la Rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant si vous avez choisi un type de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans tarder et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la première éventualité étant retenue.
Vous devez nous retourner les biens ou nous les remettre sans tarder et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour des biens.
Vous n'êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
- Fin des instructions de rétractation -
(4) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance portant sur la livraison de biens ou la fourniture de services, y compris les services financiers, dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation, en particulier les services liés aux actions, aux parts de fonds d'investissement ouverts au sens du § 1 paragraphe 4 du Code des placements de capitaux, et autres titres négociables, devises étrangères, produits dérivés ou instruments du marché monétaire.
(5) Votre droit de rétractation expire avant la fin du délai de rétractation si nous avons commencé l'exécution des services avec votre consentement exprès et que les services ont été entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation.
(6) Concernant le formulaire de rétractation type, nous vous informons comme suit :
Formulaire de Rétractation Type
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
— À l'attention de [insérer ici le nom, l'adresse, et si disponible, le numéro de fax et l'adresse e-mail de l'entrepreneur] :
— Je/Nous (*) révoque(nt) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/ la fourniture du service suivant (*)
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— Nom du/des consommateur(s)
— Adresse du/des consommateur(s)
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement si cette notification est faite sur papier)
— Date
(*) Rayer les mentions inutiles.
(1) Le délai de livraison est d'environ un à trois jours ouvrables, sauf accord contraire. Il commence - sous réserve de la disposition au paragraphe 3 - à compter de la conclusion du contrat.
(2) Pour les commandes provenant de clients ayant leur résidence ou leur siège social à l'étranger ou en cas d'indices justifiés d'un risque de non-paiement, nous nous réservons le droit de livrer uniquement après réception du prix d'achat majoré des frais de port (clause de paiement anticipé). Si nous faisons usage de la clause de paiement anticipé, nous vous en informerons immédiatement. Dans ce cas, le délai de livraison commence à courir à compter du paiement du prix d'achat et des frais de port.
(1) Toutes les indications de prix dans notre boutique en ligne sont des prix bruts incluant la TVA légale et, le cas échéant, majorés des frais de port.
(2) Notre boutique en ligne est connectée à divers fournisseurs de paiement via un système de négociation automatisé. Le prix de nos produits et services peut fluctuer continuellement en raison des fluctuations du marché financier. Les changements de prix pour les produits déjà placés dans le panier virtuel d'un client seront clairement indiqués avant que la commande finale ne soit passée. Le prix d'achat final, affiché dans le panier et dans la confirmation de commande juste avant de passer la commande, est contraignant pour l'achat.
(3) Les frais de port sont indiqués dans nos informations tarifaires sur notre boutique en ligne. Le prix incluant la TVA légale et tous les frais de port sera également affiché dans le formulaire de commande avant que vous ne soumettiez la commande.
(4) Si vous révoquez effectivement votre déclaration contractuelle conformément au § 3, vous pouvez demander le remboursement des frais déjà payés pour l'expédition vers vous (Hinsendekosten) dans les conditions légales (voir également les autres conséquences de la rétractation au § 3 (3)).
(1) Le prix d'achat et les frais de port sont exigibles immédiatement et sans délai à la conclusion du contrat.
(2) Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles dans notre boutique en ligne :
– MixPay
– CoinGate
– NowPayment
– Binance Pay
– Crypto.com Pay
– Remitano
– TrustPay
– Gate.io Pay
Vous trouverez de plus amples informations sur ces prestataires de services de paiement dans notre politique de confidentialité.
(3) Vous n'avez pas le droit de compenser nos créances, sauf si vos créances compensatoires ont été légalement établies ou ne sont pas contestées. Vous avez également le droit de compensation à l'encontre de nos créances si vous faites valoir des notifications de défauts ou des créances compensatoires découlant du même contrat d'achat.
(4) En tant qu'acheteur, vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre créance compensatoire découle du même contrat d'achat.
Les biens livrés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(1) Nous sommes responsables des défauts matériels ou juridiques des articles livrés conformément aux dispositions légales applicables.
(2) Il est explicitement noté que coinsbee.com n'a aucune influence sur la conception ou les conditions spécifiques d'utilisation et de rachat des cartes cadeaux. Ces conditions sont exclusivement déterminées par le fournisseur de carte cadeau respectif. Toutes les relations juridiques découlant de l'utilisation et du rachat des cartes cadeaux sont soumises aux conditions générales du fournisseur de carte cadeau respectif. coinsbee.com n'assume aucune responsabilité quant au contenu et au respect de ces conditions. Par conséquent, nous vous recommandons de vous familiariser avec les termes et conditions du fournisseur respectif avant d'acheter une carte cadeau.
(1) Nous sommes responsables envers vous dans tous les cas de responsabilité contractuelle et non contractuelle en cas d'intention et de négligence grave conformément aux dispositions légales.
(2) Dans les autres cas, nous sommes responsables – en l'absence de disposition contraire au paragraphe 3 – uniquement en cas de violation d'une obligation contractuelle, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect de laquelle vous, en tant que client, pouvez régulièrement vous fier (so-called obligation cardinale), limitée à la compensation des dommages prévisibles et typiques. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est exclue sous réserve de la disposition au paragraphe 3.
(3) Notre responsabilité pour les dommages résultant de blessures corporelles, de lésions corporelles ou de santé et en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée par les limitations et exclusions de responsabilité susmentionnées.
(1) Nous détenons généralement les droits d'auteur sur toutes les images, films et textes publiés dans notre boutique en ligne. L'utilisation de ces matériaux sans notre consentement exprès n'est pas autorisée. Cela inclut également l'utilisation de logos et de marques de tiers pouvant apparaître sur notre site web.
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La Commission européenne a créé une plateforme internet pour le règlement en ligne des litiges. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats d'achat en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
(1) La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous avez passé la commande en tant que consommateur et qu'au moment de votre commande vous résidiez habituellement dans un autre pays, l'application des dispositions légales impératives de ce pays reste inchangée par le choix de la loi fait à la phrase 1.
(2) Si vous êtes un commerçant et que votre siège social est en Allemagne au moment de la commande, le lieu de juridiction exclusif est le siège du vendeur, Stuttgart. Sinon, les dispositions légales applicables s'appliquent à la juridiction locale et internationale.
Date : Février 2024
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– Adresse IP
– Date et heure de la requête
– Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
– Contenu de la requête (page spécifique)
– Statut d'accès/Code d'état HTTP
– Volume de données transférées
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– Navigateur
– Système d'exploitation et son interface
– Langue et version du logiciel de navigation.
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– Prévention et détection de la fraude,
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– Amélioration et personnalisation du service.
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(2) Pour l'exécution et le traitement des transactions de paiement via Remitano, certaines données personnelles sont transmises à Remitano. Cela comprend les données relatives à la transaction de paiement, telles que le montant du paiement, la devise, la date de la transaction et potentiellement votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse IP. Le traitement de ces données par Remitano est exclusivement destiné au traitement des paiements.
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