CoinsBeeでBeCandleの商品はどうやって購入しますか？

商品を選び、支払い方法として暗号資産またはVisa/Mastercardを選択して進めます。確認後、注文内容に応じた案内がメールで届きます。

購入後、どのくらい早く届きますか？

多くの場合、支払い確認後にすぐ配信されます。BeCandle デジタルギフトカードはメールで届くため、受信トレイと迷惑メールフォルダの両方をご確認ください。

受け取ったコードはどう使えばいいですか？

メールに記載された案内に従い、対象のサイトで digital code を入力します。アカウント残高へ反映する形式の場合は、表示された手順どおりに進めてください。

コードが無効、または反映されない場合はどうすればいいですか？

まず、入力ミスがないか、半角・全角や余分なスペースを含めていないかをご確認ください。それでも解決しない場合は、注文番号を添えてサポートへお問い合わせください。

BeCandle バウチャー は地域制限がありますか？

はい、商品によっては地域限定、いわゆる region-locked の場合があります。購入前に対象地域と利用条件を確認すると、スムーズに使えます。

有効期限や注文後の変更について教えてください。

有効期限がある場合は、商品ページまたは受け取り案内に記載されています。デジタル商品の特性上、注文確定後の変更はできないため、購入前に内容をよくご確認ください。