Helios 디지털 상품은 어떻게 구매하나요?

원하는 금액을 선택한 뒤 암호화폐 또는 Visa와 Mastercard로 결제하시면 됩니다. 결제가 확인되면 디지털 코드가 이메일로 전달됩니다.

배송은 얼마나 빠르게 이루어지나요?

보통 결제 확인 후 빠르게 디지털 배송이 진행됩니다. 다만 결제 승인 상태나 이메일 설정에 따라 수신 시간이 조금 달라질 수 있습니다.

받은 코드는 어떻게 사용하나요?

Helios의 공식 온라인 결제 또는 교환 페이지에서 코드를 입력하면 됩니다. 안내가 있는 경우 계정 잔액에 적용하거나 주문 금액에 사용할 수 있습니다.

코드가 유효하지 않다고 나오면 어떻게 하나요?

먼저 이메일의 코드를 정확히 복사했는지 확인해 주세요. 공백이나 오타를 점검한 뒤에도 문제가 계속되면 주문 정보와 함께 지원팀에 문의하시면 됩니다.

지역 제한이 있나요?

디지털 기프트카드는 지역 잠금이 적용될 수 있으므로 사용 가능 지역을 꼭 확인해야 합니다. 인도에서의 제공 여부와 실제 사용 조건은 상품 페이지의 안내를 기준으로 보시는 것이 가장 안전합니다.

주문 후 변경이나 취소가 가능한가요?

디지털 상품은 발송 후에는 수정이 어렵습니다. 주문 전에 금액, 수신 이메일, 사용 지역을 다시 확인해 주세요.

유효기간은 어떻게 확인하나요?

유효기간이 있는 경우 상품 상세 정보나 발급 안내에 표시됩니다. 받은 뒤에는 가능한 한 빨리 사용 조건을 확인하시는 것이 좋습니다.