CoinsBee에서 Katakeet 상품을 어떻게 구매하나요?

원하시는 Katakeet 상품을 선택한 뒤 장바구니에서 결제 수단을 고르시면 됩니다. 저희는 200개 이상의 암호화폐와 Visa 또는 Mastercard 같은 전통 결제 수단을 함께 지원하므로, 익숙한 방식으로 편하게 진행하실 수 있습니다.

결제 후 배송은 얼마나 빠르고, 어떻게 받게 되나요?

대부분의 디지털 주문은 결제 확인 후 빠르게 이메일로 전달됩니다. 이메일 안에서 digital code와 사용 안내를 확인하실 수 있으며, 별도의 대기 없이 바로 다음 단계로 이어질 수 있습니다.

받은 코드는 어떻게 사용하나요?

상품 안내에 따라 온라인 계정에 코드를 입력하거나 redeem하면 됩니다. 적용이 완료되면 계정 잔액에 반영되어 필요한 시점에 사용할 수 있습니다.

이메일이 아직 도착하지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

먼저 스팸함과 프로모션함을 확인해 주세요. 그래도 보이지 않으면 주문 상태를 다시 살펴본 뒤 고객지원에 문의하시면 됩니다.

코드가 유효하지 않다고 나오면 어떻게 하나요?

코드를 그대로 다시 입력하고, 대소문자나 공백이 섞이지 않았는지 확인해 주세요. 그래도 문제가 지속되면 이메일의 사용 조건과 주문 정보를 함께 확인한 뒤 지원팀에 알려 주시는 것이 좋습니다.

지역 제한이나 사용 가능 국가가 있나요?

일부 상품은 region-locked일 수 있으며, 정해진 국가나 지역에서만 사용할 수 있습니다. 특히 계정 국가와 상품 조건이 맞지 않으면 사용할 수 없으니, 구매 전 적용 지역을 꼭 확인해 주세요.

디지털 상품의 정책은 어떻게 확인하면 되나요?

디지털 상품은 결제 후 즉시 처리되는 경우가 많아 변경이 제한될 수 있습니다. 따라서 유효 기간, 사용 조건, 지역 제한, 적용 방식은 주문 전에 꼭 확인하시는 것이 가장 안전합니다.