Buyagift Plc («Buyagift») выпускает подарочные ваучеры для своих клиентов через свой веб-сайт. Каждый ваучер предлагает подходящее впечатление для его получателя, но если получатель предпочтет другое впечатление, ваучер также может быть использован им для обмена на ряд других видов деятельности. Хотя прилагаются все усилия для того, чтобы описания и изображения, содержащиеся на веб-сайте и на подарочных ваучерах, точно отражали события, в отношении которых ваучер может быть использован, они не являются частью договора. Если при обращении к оператору для использования вашего ваучера вы почувствуете, что проводимое мероприятие больше не соответствует тому, что было показано на веб-сайте Buyagift, Buyagift обменяет ваучер или возместит стоимость покупки. После бронирования конкретной даты вы автоматически будете связаны условиями и положениями, которые могут быть у соответствующего оператора. Обратите внимание, что впечатления могут быть изменены без предварительного уведомления. Это не влияет на ваши законные права. Цены – Цены на конкретные впечатления, на которые можно обменять подарочные ваучеры, отображаемые на нашем веб-сайте, являются верными, насколько нам известно, и обновляются ежедневно. В случае, если ваучер был выпущен или использован по случайно неверной цене, мы постараемся сообщить покупателю об ошибке в течение семи дней с момента покупки/использования ваучера и предложим получателю либо получить полный возврат средств по ваучеру, либо доплатить разницу в цене. Промокоды на скидку могут быть использованы только для определенных впечатлений Buyagift. Наличие – Buyagift продает ваучеры, действительные в течение 10 месяцев с даты выдачи (если не указано иное), и каждый получатель может свободно забронировать предпочитаемую дату для выбранного им впечатления. Впечатления, на которые могут быть обменены ваучеры, зависят от наличия мест и, в некоторых случаях, от погодных условий в день проведения. Чтобы избежать разочарования, мы рекомендуем вам бронировать впечатление, на которое будет использован ваучер, заблаговременно и НЕ организовывать поездки или проживание до тех пор, пока бронирование не будет подтверждено оператором. Бронирование – Пожалуйста, не приезжайте на место проведения, ожидая использовать свой подарочный ваучер, не получив предварительно подтверждение бронирования (письмо или номер) от оператора. Buyagift не несет ответственности за ваши расходы, понесенные в случае несоблюдения вами процедуры, изложенной в настоящих Условиях и положениях и в вашем пакете ваучеров. Продолжительность мероприятия – Информация о продолжительности мероприятия, указанная на веб-сайте и подарочном ваучере, приводится только в качестве ориентира. Большинство мероприятий будут «открытыми днями», что означает, что в них также будут принимать участие другие люди. Это может означать, что вам придется подождать своей очереди вместе с другими участниками. Информация на нашем веб-сайте и в ваучере предназначена для общего представления о том, что ожидать от сессии, на которую будет использован ваш ваучер. Поскольку ваучеры Buyagift могут быть использованы для впечатлений, проводимых в разных местах, продолжительность сессий, программы, используемые транспортные средства, количество участников и другие факторы, специфичные для данного впечатления, могут варьироваться от места к месту. Задержки, сокращения и поломки не находятся под нашим контролем, и поэтому мы не несем ответственности. Безопасность – Участие в этих мероприятиях может быть связано с определенным личным риском. На некоторых мероприятиях от вас может потребоваться подписание отказа от ответственности в день проведения; пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими документами. Некоторые личные страховые полисы могут не покрывать определенные впечатления, на которые могут быть использованы наши ваучеры. Пожалуйста, уточните информацию у оператора и вашей страховой компании заблаговременно до дня проведения мероприятия. Обратите внимание, что операторы обычно требуют от участников соблюдения определенных правил безопасности. Пожалуйста, слушайте и следуйте инструкциям, если вас о чем-либо просят – это обычно делается для вашей собственной безопасности. Срок действия – Каждый подарочный ваучер действителен в течение максимум десяти месяцев с даты выдачи, если не указано иное. Ваучер будет считаться недействительным, если его срок действия истек (дата действия четко указана на ваучере). Срок действия ваучеров может быть продлен только в том случае, если они еще не истекли и если впечатление все еще доступно у поставщика. Если клиент или получатель не может использовать ваучер до истечения срока его действия, то срок действия ваучера может быть продлен за стандартную административную плату в размере £20, посетив www.buyagift.co.uk/giftcard. Если стоимость мероприятия, на которое будет использован ваучер, увеличилась, клиенту также потребуется оплатить разницу в цене. Ваучеры, приобретенные по специальному предложению, могут быть не подлежащими продлению (в таких случаях это будет четко указано во время покупки). После продления ваучера возврат средств по нему невозможен. Все впечатления должны быть забронированы и использованы до истечения срока действия ваучера. Выбор подходящего впечатления – Многие из предлагаемых ваучеров могут быть использованы для впечатлений, к которым применяются определенные ограничения; эти ограничения устанавливаются не нами, а отдельным оператором. Эти ограничения могут включать возрастные, медицинские, физические ограничения и ограничения по размеру. Пожалуйста, ознакомьтесь со всей информацией, представленной для каждого впечатления, чтобы убедиться, что ваш первоначально предложенный ваучер подходит получателю. Если вы не уверены в пригодности конкретного мероприятия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу www.buyagift.co.uk/contactus с вашим запросом, и мы проконсультируем вас соответствующим образом. Жалобы – Самый простой способ решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, это поговорить с оператором в день проведения мероприятия. Они обеспечат устранение любых проблем. Если вы все еще не удовлетворены, пожалуйста, свяжитесь с нами, предоставив подробности вашей жалобы (включая номер ссылки на ваш ваучер и имя человека, с которым вы разговаривали в день проведения мероприятия) по адресу www.buyagift.co.uk/contactus. Пожалуйста, помните, что у оператора также будет возможность ответить. Аналогично, мы будем рады получить любые положительные отзывы. Напишите нам по электронной почте [email protected] Отмена – После бронирования конкретной даты у оператора вы связаны его условиями и положениями относительно отмены. После подтверждения даты с оператором изменить эту дату невозможно, если оператор не согласится на изменение. Если оператор не может изменить дату, возврат средств будет невозможен. В маловероятном случае, если один из наших операторов потребуется отменить впечатление после того, как вы забронировали дату, он свяжется с вами. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с оператором за день до отъезда на ваше впечатление. В случае отмены Buyagift не несет ответственности за стоимость утраченных страховых премий, транспортных расходов, заранее забронированных расходов на проживание или любых других понесенных расходов. Операторы и ответственность – При использовании вашего ваучера и бронировании впечатления у оператора вы заключаете отдельное соглашение с этим оператором и будете связаны его собственными условиями и положениями, включая любые ограничения, применяемые этим оператором. Хотя Buyagift стремилась выбирать высококвалифицированных операторов для «единственных в своем роде» впечатлений, Buyagift не может нести ответственность за стандарты безопасности, качество или предоставление впечатления, а также за любые потери или ущерб, понесенные вами во время участия в впечатлении, за которые Исключительно ответственен Оператор. Приобретая ваучер Buyagift или бронируя впечатление у поставщика, вы признаете, что впечатление, на которое будет использован ваучер, зависит от определенных факторов, находящихся вне контроля Buyagift, и вы соглашаетесь, что ни Buyagift, ни какой-либо оператор не несут ответственности за отмену, отсрочку или изменение любого впечатления по причинам, находящимся вне их разумного контроля, включая причины, связанные с погодой, механические поломки, изменения местоположения или иные. Мы не проводим никаких технических проверок оборудования, объектов или услуг с целью минимизации личного риска. Если механическое оборудование выходит из строя, вы должны попросить оператора о разумной замене без предварительного уведомления. Общая ответственность Buyagift по любому требованию, связанному с ваучером Buyagift или любым впечатлением, на которое был использован ваучер, ограничивается ценой, уплаченной за ваучер на впечатление. Мы постарались обеспечить точность описаний и изображений, используемых во всех маркетинговых материалах. Однако изображения предназначены для общего представления об описанном впечатлении и не являются частью какого-либо договора между покупателем и/или получателем ваучера и Buyagift. Зрители – Большинство операторов позволят вам привести зрителей, чтобы они могли наблюдать за вашим участием в выбранном впечатлении. При использовании ваучера и бронировании даты, пожалуйста, сообщите оператору, что вы желаете привести других людей. Некоторые операторы могут запросить номинальную плату за зрителей. От зрителей требуется соблюдение условий, положений и правил поведения операторов. Любые зрители, находящиеся под воздействием наркотиков или алкоголя, не будут допущены на территорию. Пополнение и кредиты – Ваучеры Buyagift гибки и могут быть использованы для всего спектра доступных впечатлений. Для этого ваучеры можно обменять бесплатно, посетив www.buyagift.co./myvoucher. Если вам необходимо продлить срок действия вашего ваучера в момент обмена ваучера, это можно сделать за стандартную административную плату в размере £20. Подарочные ваучеры можно обменять только на другие подарочные ваучеры, а не на ваучеры Print and Go/Theme Park. Если заменяемое впечатление, на которое обменивается ваучер, стоит дороже первоначального ваучера, вы должны доплатить разницу. Если заменяемый ваучер/впечатление стоит дешевле, мы выдадим дополнительный ваучер на разницу. Вы можете пополнить или зачислить средства на свой ваучер онлайн, посетив www.buyagift.co.uk/myvoucher Возвраты – Мы с удовольствием осуществляем возврат средств за неиспользованные ваучеры, приобретенные непосредственно у Buyagift, в течение 60 дней с момента покупки. Как только вы или ваш получатель активируете ваучер и забронируете впечатление у оператора, вы будете связаны его Условиями и положениями. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними во время бронирования. Все возвраты будут производиться лицу, которое приобрело ваучер, и средства будут возвращены непосредственно на вашу кредитную карту. Все возвраты обрабатываются в конце месяца и занимают от 5 до 10 рабочих дней для отображения на счете покупателя. Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, позвоните в нашу дружелюбную службу поддержки клиентов по номеру 0208 275 5220 и выберите опцию «нежелательный ваучер», чтобы обсудить ваши варианты. Ваучеры – Все ваучеры, заказанные до указанного времени в рабочий день для доставки Второй Классовой Королевской Почтой, будут отправлены в тот же рабочий день (за исключением банковских праздников). Вы можете запросить доставку на следующий день (только для доставки в Великобританию) за дополнительную плату. Мы не несем ответственности за любые убытки, понесенные в результате задержки почты. Подарочный ваучер недействителен, если он был изменен или испорчен. Buyagift не несет ответственности за утерянные или украденные подарочные ваучеры. Пожалуйста, храните ваучеры в безопасном месте и берегите их как деньги. Промокоды – Промокоды выдаются при условии наличия и могут быть отозваны без предварительного уведомления в любое время. На один заказ может быть использована только одна скидка, и они не могут быть применены к обменам, продлениям, средствам на счету, доставке, подарочным наборам или любым другим услугам, предоставляемым Buyagift. Скидки могут быть применены только к интернет-заказам. Buyagift оставляет за собой право прекратить использование промокодов для определенных продуктов; полный список продуктов, на которые не распространяются скидки, можно найти здесь (https://www.buyagift.co.uk/non-discountable-products). Призы в конкурсах/благотворительных акциях, билеты Print and Go – Эти предметы не подлежат обмену, продлению или возврату средств. Защита данных – Ваша конфиденциальность является нашим наивысшим приоритетом. Ваши данные будут использоваться только для обработки заказов, сбора отзывов и данных о наших продуктах и услугах, а также для отправки вам рекламных материалов (если вы дали согласие на эту услугу). Субподрядчики также могут быть использованы для выполнения задач от нашего имени, включая, но не ограничиваясь пунктами, упомянутыми в этом разделе. Правила поведения в социальных сетях. Поведение пользователя: Вы соглашаетесь не загружать, не публиковать, не отправлять по электронной почте и не передавать иным способом: (a) любой Пользовательский контент или другие данные, которые являются ложными, неточными, незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбительными, домогающимися, клеветническими, вульгарными, непристойными, нарушающими конфиденциальность другого лица, ненавистными или иным образом унижающими или запугивающими человека или группу лиц по признаку религии, пола, сексуальной ориентации, расы, этнической принадлежности, возраста или инвалидности; (b) любую нежелательную или несанкционированную рекламу, рекламные материалы, «нежелательную почту», «спам» или любую другую форму навязывания; или (c) любые материалы, содержащие программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, повреждения, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационного оборудования. Контент, опубликованный вами: Вы признаете, что несете ответственность за всю информацию, данные, текст, программное обеспечение, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы («Пользовательский контент»), будь то публично опубликованные или лично переданные, которые вы загружаете, публикуете, отправляете по электронной почте или иным образом передаете через веб-сайт и/или службы социальных сетей. В отношении всего Пользовательского контента, который вы решаете опубликовать, вы предоставляете нам безвозмездное, бессрочное, безотзывное, неисключительное и полностью сублицензируемое право и лицензию на использование, воспроизведение, изменение, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных работ, распространение, исполнение и отображение такого Пользовательского контента (полностью или частично) по всему миру и/или включение его в другие работы в любой форме, носителе или технологии, известные в настоящее время или разработанные в будущем. Мы имеем право (но не обязательство) по нашему усмотрению отказывать в публикации, перемещать или удалять любой Пользовательский контент, который нарушает настоящие условия и положения или является иным образом неприемлемым.