Kako lahko kupim DiGi mobilno polnitev na CoinsBee?

Na strani izberite DiGi kot mobilnega operaterja, določite državo in znesek polnitve, nato vnesite pravilno mobilno številko. V naslednjem koraku izberete plačilno metodo – na voljo so tako kreditne in debetne kartice kot tudi različne kriptovalute. Po potrditvi plačila se naročilo obdela samodejno in polnitev se običajno izvede v nekaj minutah.

Katere plačilne metode so podprte, ali lahko uporabim tudi kriptovalute?

Pri nakupu polnitve lahko uporabite tradicionalne plačilne metode, kot so Visa, Mastercard ali drugi uveljavljeni ponudniki spletnih plačil, kadar so na voljo. Poleg tega platforma podpira številne kriptovalute, zato lahko svoj DiGi račun napolnite tudi z digitalnimi sredstvi, kot so npr. Bitcoin ali druge večje kovance. Tako lahko združite klasična in sodobna plačilna sredstva glede na svoje preference.

Kako poteka dostava DiGi polnitve po opravljenem plačilu?

Pri mobilni polnitvi se dobroimetje pripiše neposredno na vneseno DiGi številko, zato ne prejmete nobene fizične kartice ali digitalne kode. Sistem naročilo obdela samodejno in večina polnitev je izvedenih skoraj takoj. Včasih lahko pride do kratke zamude zaradi preverjanja pri operaterju, zato priporočamo, da počakate nekaj minut, preden preverite stanje računa.

Kako unovčim polnitev, ali potrebujem kakšno kodo?

Za to vrsto predplačniškega polnjenja ne prejmete ločene kode, saj se dobroimetje nakaže neposredno na vaš DiGi račun. Ko je transakcija uspešno zaključena, bi se moral novi znesek samodejno prikazati v stanju vašega mobilnega računa. Nato lahko takoj uporabljate klice, SMS-e in podatkovne pakete v skladu s pogoji vašega tarifa.

Ali je DiGi polnitev na voljo v vseh državah?

Razpoložljivost polnitev je odvisna od podpore operaterja in države, v kateri se nahaja številka, zato ponudba morda ni enaka povsod. Med postopkom naročila izberete državo in sistem vam pokaže, ali je polnitev za izbranega operaterja trenutno na voljo. Vedno priporočamo, da preverite tudi lokalne pogoje uporabe pri mobilnem operaterju.

Ali imajo DiGi polnitve rok veljavnosti?

Veljavnost dobroimetja je določena s strani mobilnega operaterja in je lahko odvisna od izbranega predplačniškega paketa ali lokalnih pravil. Običajno ima vsaka polnitev določen obračunski ali aktivacijski rok, po katerem lahko neizkoriščeno dobroimetje zapade. Za natančne informacije o veljavnosti preverite uradne pogoje DiGi ali svoj uporabniški račun pri operaterju.

Ali lahko po izvedeni polnitvi zahtevam vračilo ali zamenjavo?

Ko je DiGi polnitev enkrat uspešno izvedena in je dobroimetje pripisano na mobilno številko, naročila praviloma ni več mogoče preklicati ali povrniti. Digitalne mobilne storitve se obravnavajo kot dokončni nakupi, zato vračila običajno niso možna, razen če to izrecno dopuščajo pogoji operaterja. Pred potrditvijo plačila zato vedno skrbno preverite številko in znesek.

Kaj naj storim, če polnitev zamuja ali je ne prejmem?

Najprej preverite, ali ste vnesli pravilno DiGi številko in ali imate stabilno mobilno ali podatkovno povezavo, nato počakajte nekaj minut, saj lahko pride do kratke zakasnitve pri operaterju. Če dobroimetja še vedno ni, preverite e-pošto za potrditev naročila in shranite referenčno številko transakcije. Nato se obrnite na podporo platforme in po potrebi tudi na DiGi, da preverijo status polnitve.

Kaj naj preverim, preden zaključim DiGi top up online, da se izognem napakam?

Pred plačilom vedno dvakrat preverite pravilnost mobilne številke, vključno s predpono države, saj se polnitev po uspešni obdelavi ne more preusmeriti na drugo številko. Uskladite tudi izbranega operaterja in valuto z državo, v kateri se številka uporablja. Priporočljivo je, da preverite, ali imate dovolj sredstev oziroma limitov na izbrani plačilni metodi, da transakcija ne bo zavrnjena.

Ali lahko DiGi polnitev uporabim v tujini ali med gostovanjem (roamingom)?

Dobroimetje, ki ga dodate na svoj predplačniški račun, je vezano na pogoje, ki jih določa mobilni operater za domačo uporabo in gostovanje. Uporaba klicev, SMS-ov in podatkov v tujini je lahko obračunana po posebnih cenikih ali paketih, zato se poraba sredstva pri roamingu lahko razlikuje od domače. Pred potovanjem je smiselno preveriti DiGi pogoje za gostovanje, da boste vedeli, kako se bo dobroimetje porabljalo.