شرائط و ضوابط

§ 1 دائرہ کار، معاہدے کا موضوع

(1) یہ عمومی شرائط و ضوابط (جنہیں اس کے بعد "GTC" کہا جائے گا) ان تمام معاہدوں پر لاگو ہوتے ہیں جو ہماری آن لائن شاپ coinsbee.com پر ہمارے درمیان طے پاتے ہیں، یعنی

Coinsbee GmbH
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart

اور آپ بطور ہمارے صارف۔ GTC کا اطلاق اس سے قطع نظر ہوتا ہے کہ آیا آپ صارف، کاروباری، یا تاجر ہیں۔

(2) آپ اور ہمارے درمیان خریداری کے معاہدے کے سلسلے میں طے پانے والے تمام معاہدے خاص طور پر ان فروخت کی شرائط، ہماری تحریری تصدیق، اور ہماری قبولیت کے اعلان سے اخذ ہوتے ہیں۔

(3) معاہدے کے وقت GTC کا جو ورژن نافذ ہوگا، وہی لاگو ہوگا۔

(4) ہم صارف کی مختلف شرائط کو قبول نہیں کرتے۔ یہ تب بھی لاگو ہوتا ہے اگر ہم ان کی شمولیت کی واضح تردید نہ کریں۔

(5) ہماری آن لائن شاپ coinsbee.com آپ کو گفٹ کارڈز کے وسیع انتخاب تک رسائی فراہم کرتی ہے، جو مختلف فراہم کنندگان کی طرف سے علاقائی اور عالمی سطح پر جاری کیے جاتے ہیں۔ ہماری سروس میں ان گفٹ کارڈز کی ثالثی شامل ہے، جس میں ہم آپ اور گفٹ کارڈ جاری کرنے والے فراہم کنندہ کے درمیان ایک ثالثی سروس فراہم کرنے والے کے طور پر کام کرتے ہیں۔

§ 2 معاہدے کا اختتام

(1) ہماری آن لائن شاپ میں اشیاء (مثلاً گفٹ کارڈز) کی پیشکش اور تشہیر خریداری کا معاہدہ کرنے کے لیے کوئی پابند پیشکش نہیں ہے۔

(2) آن لائن شاپ کے ذریعے "ادائیگی کی ذمہ داری کے ساتھ آرڈر" کے بٹن پر کلک کر کے آرڈر جمع کروا کر، آپ قانونی طور پر پابند آرڈر دیتے ہیں۔ آپ آرڈر دینے کے بعد دو (2) ہفتوں کی مدت تک آرڈر کے پابند رہتے ہیں؛ اگر § 3 کے مطابق لاگو ہو تو آپ کا آرڈر منسوخ کرنے کا حق متاثر نہیں ہوتا۔

(3) ہم ای میل کے ذریعے ہماری آن لائن شاپ کے ذریعے دیے گئے آپ کے آرڈر کی وصولی کی فوری تصدیق کریں گے۔ ایسی ای میل آرڈر کی پابند قبولیت نہیں بنتی، جب تک کہ یہ وصولی کی تصدیق کے ساتھ واضح طور پر قبولیت کا اعلان نہ کرے۔

(4) معاہدہ صرف تب طے پاتا ہے جب ہم قبولیت کے اعلان کے ذریعے یا آرڈر کردہ اشیاء کی فراہمی کے ذریعے آپ کے آرڈر کو قبول کرتے ہیں۔

(5) اگر آرڈر پورا نہیں کیا جا سکتا، تو ہم قبولیت کا اعلان کرنے سے گریز کریں گے۔ اس صورت میں، معاہدہ طے نہیں پاتا۔ ہم آپ کو فوری طور پر مطلع کریں گے اور موصول ہونے والی کسی بھی ادائیگی کو بلا تاخیر واپس کر دیں گے۔

(6) معاہدہ جرمن زبان میں طے پاتا ہے۔

§ 3 واپسی کا حق

(1) اگر آپ صارف ہیں (یعنی ایک قدرتی شخص جو اپنی تجارتی یا آزاد پیشہ ورانہ سرگرمی کے علاوہ کسی مقصد کے لیے آرڈر دیتا ہے)، تو آپ قانونی دفعات کے مطابق واپسی کے حق کے حقدار ہیں۔

(2) اگر آپ، بطور صارف، شق 1 کے مطابق اپنے واپسی کے حق کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو واپسی کے باقاعدہ اخراجات برداشت کرنے ہوں گے۔

(3) مزید برآں، واپسی کے حق پر درج ذیل واپسی کی ہدایات میں بیان کردہ ضوابط لاگو ہوتے ہیں:

واپسی کی ہدایات:

واپسی کا حق
آپ کو بغیر کوئی وجہ بتائے چودہ دنوں کے اندر اس معاہدے سے دستبردار ہونے کا حق حاصل ہے۔

واپسی کی مدت اس دن سے چودہ دن ہے جس دن آپ یا آپ کے نامزد کردہ کسی تیسرے فریق نے، جو کیریئر نہیں ہے، سامان کا قبضہ حاصل کیا ہے۔

اپنے واپسی کے حق کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ہمیں، coinsbee GmbH, Lautenschlagerstr. 16, 70173 Stuttgart, فون: +49 711 45958182, [email protected]، اس معاہدے سے دستبردار ہونے کے اپنے فیصلے کے بارے میں ایک واضح اعلان (مثلاً ڈاک، فیکس، یا ای میل کے ذریعے بھیجا گیا خط) کے ذریعے مطلع کرنا ہوگا۔ آپ منسلک ماڈل واپسی فارم استعمال کر سکتے ہیں، لیکن یہ لازمی نہیں ہے۔ آپ ہماری ویب سائٹ پر (انٹرنیٹ ایڈریس درج کریں) الیکٹرانک طور پر ماڈل واپسی فارم یا کوئی اور واضح بیان پُر کر کے جمع کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اس اختیار کا استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کو فوری طور پر (مثلاً ای میل کے ذریعے) ایسی واپسی کی وصولی کی تصدیق بھیجیں گے۔

واپسی کی ڈیڈ لائن کو پورا کرنے کے لیے، یہ کافی ہے کہ آپ واپسی کی مدت ختم ہونے سے پہلے واپسی کے حق کے استعمال سے متعلق مواصلت بھیج دیں۔

واپسی کے نتائج
اگر آپ اس معاہدے سے دستبردار ہوتے ہیں، تو ہم آپ کو موصول ہونے والی تمام ادائیگیاں واپس کر دیں گے، بشمول ڈیلیوری کے اخراجات (سوائے ان اضافی اخراجات کے جو اس وقت پیدا ہوتے ہیں جب آپ نے ہماری طرف سے پیش کردہ سب سے سستی معیاری ڈیلیوری کے علاوہ کسی اور قسم کی ڈیلیوری کا انتخاب کیا ہو)، بلا تاخیر اور کسی بھی صورت میں اس دن سے چودہ دن بعد نہیں جس دن ہمیں اس معاہدے سے دستبردار ہونے کے آپ کے فیصلے کے بارے میں مطلع کیا گیا تھا۔ ہم ایسی واپسی کے لیے ادائیگی کا وہی ذریعہ استعمال کریں گے جو آپ نے ابتدائی لین دین کے لیے استعمال کیا تھا، جب تک کہ آپ نے واضح طور پر دوسری صورت میں اتفاق نہ کیا ہو؛ کسی بھی صورت میں، آپ کو ایسی واپسی کے نتیجے میں کوئی فیس ادا نہیں کرنی پڑے گی۔ ہم تب تک واپسی روک سکتے ہیں جب تک ہمیں سامان واپس نہ مل جائے یا آپ نے سامان واپس بھیجنے کا ثبوت فراہم نہ کر دیا ہو، جو بھی پہلے ہو۔

آپ کو سامان بلا تاخیر اور کسی بھی صورت میں اس دن سے چودہ دن بعد نہیں جب آپ ہمیں اس معاہدے سے اپنی دستبرداری کے بارے میں مطلع کرتے ہیں، واپس بھیجنا ہوگا یا ہمیں حوالے کرنا ہوگا۔ ڈیڈ لائن پوری ہو جاتی ہے اگر آپ چودہ دن کی مدت ختم ہونے سے پہلے سامان واپس بھیج دیتے ہیں۔

آپ کو سامان واپس کرنے کی براہ راست قیمت برداشت کرنی ہوگی۔

آپ سامان کی قدر میں کسی بھی کمی کے ذمہ دار صرف تب ہیں اگر وہ سامان کی نوعیت، خصوصیات، اور فعالیت کو قائم کرنے کے لیے ضروری ہینڈلنگ کے علاوہ کسی اور ہینڈلنگ کے نتیجے میں ہو۔

- واپسی کی ہدایات کا اختتام -

(4) واپسی کا حق سامان کی فراہمی یا خدمات کی فراہمی کے لیے دور دراز کے معاہدوں پر لاگو نہیں ہوتا، بشمول مالیاتی خدمات، جن کی قیمت مالیاتی منڈی میں اتار چڑھاؤ پر منحصر ہے جس پر کاروباری کا کوئی اثر نہیں ہوتا اور جو واپسی کی مدت کے دوران ہو سکتے ہیں، خاص طور پر حصص، اوپن اینڈ انویسٹمنٹ فنڈز میں حصص، کیپٹل انویسٹمنٹ کوڈ کے § 1 پیراگراف 4 کے معنی میں، اور دیگر قابل تجارت سیکیورٹیز، غیر ملکی کرنسی، ڈیریویٹوز، یا منی مارکیٹ کے آلات سے متعلق خدمات۔

(5) آپ کا واپسی کا حق واپسی کی مدت ختم ہونے سے پہلے ختم ہو جاتا ہے اگر ہم نے آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ خدمات کی کارکردگی شروع کر دی ہو اور خدمات واپسی کی مدت ختم ہونے سے پہلے مکمل طور پر انجام دی جا چکی ہوں۔

(6) ماڈل واپسی فارم کے حوالے سے، ہم درج ذیل معلومات دیتے ہیں:

ماڈل واپسی فارم

(اگر آپ معاہدے سے دستبردار ہونا چاہتے ہیں، تو براہ کرم یہ فارم پُر کریں اور واپس بھیجیں۔)

— [یہاں کاروباری کا نام، پتہ، اور، اگر دستیاب ہو، فیکس نمبر اور ای میل ایڈریس کاروباری کی طرف سے درج کیا جانا ہے]:
— میں/ہم (*) اس کے ذریعے اس معاہدے کو منسوخ کرتا ہوں/کرتے ہیں (*) جو میرے/ہمارے (*) طرف سے درج ذیل سامان کی خریداری (*)/ درج ذیل سروس کی فراہمی (*) کے لیے طے پایا تھا
— آرڈر کیا گیا (*)/موصول ہوا (*)
— صارف (صارفین) کا نام
— صارف (صارفین) کا پتہ
— صارف (صارفین) کے دستخط (صرف تب اگر یہ فارم کاغذ پر مطلع کیا جائے)
— تاریخ
(*) مناسب کو حذف کریں۔

§ 4 ڈیلیوری کا وقت اور پیشگی ادائیگی کی شق

(1) ڈیلیوری کا وقت تقریباً ایک سے تین کاروباری دن ہے جب تک کہ دوسری صورت میں اتفاق نہ کیا گیا ہو۔ یہ شروع ہوتا ہے - پیراگراف 3 میں شق کے تابع - معاہدے کے اختتام کے ساتھ۔

(2) بیرون ملک رہائش یا کاروباری نشست رکھنے والے صارفین کے آرڈرز کے لیے یا اگر عدم ادائیگی کے خطرے کے جائز اشارے موجود ہوں، تو ہم خریداری کی قیمت جمع شپنگ کے اخراجات (پیشگی ادائیگی کی شق) موصول ہونے کے بعد ہی ڈیلیور کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر ہم پیشگی ادائیگی کی شق کا استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کو فوری طور پر مطلع کریں گے۔ اس صورت میں، ڈیلیوری کی مدت خریداری کی قیمت اور شپنگ کے اخراجات کی ادائیگی کے ساتھ شروع ہوتی ہے۔

§ 5 قیمتیں، قیمت میں ایڈجسٹمنٹ، اور شپنگ کے اخراجات

(1) ہماری آن لائن شاپ میں قیمتوں کے تمام اشارے مجموعی قیمتیں ہیں جن میں قانونی سیلز ٹیکس اور، اگر لاگو ہو، جمع شپنگ کے اخراجات شامل ہیں۔

(2) ہماری آن لائن شاپ ایک خودکار ٹریڈنگ سسٹم کے ذریعے مختلف ادائیگی فراہم کنندگان سے منسلک ہے۔ ہماری مصنوعات اور خدمات کی قیمت مالیاتی منڈی میں اتار چڑھاؤ کی وجہ سے مسلسل تبدیل ہو سکتی ہے۔ صارف کی ورچوئل شاپنگ کارٹ میں پہلے سے موجود مصنوعات کی قیمتوں میں تبدیلیوں کو حتمی آرڈر دینے سے پہلے واضح طور پر ظاہر کیا جائے گا۔ حتمی خریداری کی قیمت، جو شاپنگ کارٹ میں اور آرڈر کی تصدیق میں آرڈر دینے سے بالکل پہلے ظاہر کی جاتی ہے، خریداری کے لیے پابند ہے۔

(3) شپنگ کے اخراجات ہماری آن لائن شاپ میں ہماری قیمت کی معلومات میں ظاہر کیے گئے ہیں۔ سیلز ٹیکس اور کسی بھی شپنگ اخراجات سمیت قیمت بھی آرڈر فارم میں ظاہر کی جائے گی اس سے پہلے کہ آپ آرڈر جمع کرائیں۔

(4) اگر آپ § 3 کے مطابق اپنے معاہدے کے اعلان کو مؤثر طریقے سے منسوخ کرتے ہیں، تو آپ قانونی تقاضوں کے تحت آپ کو شپمنٹ کے لیے پہلے سے ادا کردہ اخراجات (Hinsendekosten) کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں (دیکھیں § 3 (3) میں واپسی کے دیگر نتائج بھی)۔

§ 6 ادائیگی کی شرائط، سیٹ آف اور برقراری کا حق

(1) خریداری کی قیمت اور شپنگ کے اخراجات معاہدے کے اختتام پر فوری طور پر اور بغیر کسی تاخیر کے واجب الادا ہیں۔

(2) ہم ادائیگیوں پر کارروائی کرنے کے لیے مختلف ادائیگی سروس فراہم کنندگان کا استعمال کرتے ہیں۔ ان میں فی الحال شامل ہیں:
–    MixPay
–    NowPayment
–    Binance Pay
–    Crypto.com Pay
–    Bybit Pay
–    Kucoin Pay
–    LocalRamp

ان ادائیگی سروس فراہم کنندگان کے بارے میں مزید معلومات ہماری پرائیویسی پالیسی میں مل سکتی ہیں۔

(3) آپ کو ہمارے دعووں کو سیٹ آف کرنے کا حق نہیں ہے جب تک کہ آپ کے جوابی دعوے قانونی طور پر قائم نہ ہوں یا غیر متنازعہ نہ ہوں۔ آپ کو ہمارے دعووں کے خلاف سیٹ آف کرنے کا حق بھی حاصل ہے اگر آپ اسی خریداری کے معاہدے سے نقائص کے نوٹس یا جوابی دعوے پیش کرتے ہیں۔

(4) بطور خریدار، آپ صرف تب برقراری کا حق استعمال کر سکتے ہیں اگر آپ کا جوابی دعویٰ اسی خریداری کے معاہدے سے پیدا ہوتا ہے۔

§ 7 ملکیت کا تحفظ

فراہم کردہ سامان خریداری کی قیمت کی مکمل ادائیگی تک ہماری ملکیت رہتا ہے۔

§ 8 وارنٹی؛ گفٹ کارڈ فراہم کنندگان کی شرائط کے لیے کوئی ذمہ داری نہیں

(1) ہم قابل اطلاق قانونی دفعات کے مطابق فراہم کردہ اشیاء کے مادی یا قانونی نقائص کے ذمہ دار ہیں۔

(2) یہ واضح طور پر نوٹ کیا جاتا ہے کہ coinsbee.com کا گفٹ کارڈز کے ڈیزائن یا استعمال اور ریڈیمپشن کی مخصوص شرائط پر کوئی اثر نہیں ہے۔ یہ شرائط خصوصی طور پر متعلقہ گفٹ کارڈ فراہم کنندہ کی طرف سے طے کی جاتی ہیں۔ گفٹ کارڈز کے استعمال اور ریڈیمپشن سے پیدا ہونے والے تمام قانونی تعلقات متعلقہ گفٹ کارڈ فراہم کنندہ کی عمومی شرائط و ضوابط کے تابع ہیں۔ coinsbee.com ان شرائط کے مواد اور تعمیل کے لیے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے۔ لہذا، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ گفٹ کارڈ خریدنے سے پہلے متعلقہ فراہم کنندہ کی شرائط و ضوابط سے خود کو واقف کر لیں۔

§ 9 ذمہ داری

(1) ہم آپ کے سامنے معاہدے کی خلاف ورزی اور غیر معاہدہ ذمہ داری کے تمام معاملات میں قانونی دفعات کے مطابق ارادے اور سنگین غفلت کے لیے ذمہ دار ہیں۔

(2) دیگر معاملات میں، ہم ذمہ دار ہیں - پیراگراف 3 میں اس کے برعکس کسی شق کی عدم موجودگی میں - صرف معاہدے کی ذمہ داری کی خلاف ورزی کی صورت میں، جس کی تکمیل سب سے پہلے معاہدے پر عمل درآمد کو ممکن بناتی ہے اور جس کی تعمیل پر آپ بطور صارف باقاعدگی سے انحصار کر سکتے ہیں (نام نہاد بنیادی ذمہ داری)، قابل پیش گوئی اور عام نقصان کے معاوضے تک محدود ہے۔ دیگر تمام معاملات میں، ہماری ذمہ داری پیراگراف 3 میں شق کے تابع خارج ہے۔

(3) زندگی، جسم، یا صحت کو پہنچنے والے نقصان اور پروڈکٹ لائبلٹی ایکٹ کے تحت نقصانات کے لیے ہماری ذمہ داری مذکورہ بالا ذمہ داری کی حدود اور اخراج سے متاثر نہیں ہوتی۔

§ 10 کاپی رائٹ اور ٹریڈ مارک کے حقوق

(1) ہم عام طور پر ہماری آن لائن شاپ میں شائع ہونے والی تمام تصاویر، فلموں، اور متن کے کاپی رائٹ رکھتے ہیں۔ ہماری واضح رضامندی کے بغیر ان مواد کا استعمال جائز نہیں ہے۔ اس میں تیسرے فریق کے لوگوز اور ٹریڈ مارکس کا استعمال بھی شامل ہے جو ہماری ویب سائٹ پر ظاہر ہو سکتے ہیں۔

(2) ہم دوسروں کے ٹریڈ مارک حقوق کا احترام کرتے ہیں اور قانونی دفعات کے مطابق ٹریڈ مارکس کا استعمال کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہماری ویب سائٹ پر تیسرے فریق کے ٹریڈ مارکس کا استعمال خصوصی طور پر قانونی طور پر اجازت یافتہ تھکاوٹ کے نظریے (exhaustion doctrine) کے دائرہ کار میں ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ہم ان اشیاء کی شناخت اور تشہیر کے لیے ٹریڈ مارکس کا استعمال کر سکتے ہیں جو ٹریڈ مارک کے مالک کی طرف سے یا ان کی رضامندی سے متعلقہ ٹریڈ مارک کے تحت مارکیٹ میں لائی گئی ہیں۔ یہ استعمال صرف مصنوعات کی درست شناخت اور تفصیل کے لیے ہے۔ ہماری تشویش کاپی رائٹ اور ٹریڈ مارک قوانین کے مطابق کام کرنا ہے۔ اگر آپ کاپی رائٹ یا ٹریڈ مارک حقوق کے حامل ہیں اور یقین رکھتے ہیں کہ ہماری ویب سائٹ کے ذریعے آپ کے حقوق کی خلاف ورزی ہو رہی ہے، تو ہم مناسب اقدامات کرنے کے لیے فوری رابطے کی درخواست کرتے ہیں۔

§ 11 تنازعات کا حل

یورپی کمیشن نے آن لائن تنازعات کے حل کے لیے ایک انٹرنیٹ پلیٹ فارم قائم کیا ہے۔ یہ پلیٹ فارم آن لائن خریداری کے معاہدوں سے پیدا ہونے والے معاہدے کی ذمہ داریوں سے متعلق تنازعات کے عدالتی حل کے لیے ایک رابطہ پوائنٹ کے طور پر کام کرتا ہے۔ مزید معلومات درج ذیل لنک پر دستیاب ہیں: https://ec.europa.eu/consumers/odr۔ ہم صارف ثالثی بورڈ کے سامنے تنازعہ حل کرنے کے طریقہ کار میں حصہ لینے کے لیے نہ تو تیار ہیں اور نہ ہی پابند ہیں۔

§ 12 قابل اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

(1) وفاقی جمہوریہ جرمنی کا قانون بین الاقوامی سامان کی فروخت کے معاہدوں پر اقوام متحدہ کے کنونشن کے اخراج کے ساتھ لاگو ہوگا۔ اگر آپ نے بطور صارف آرڈر دیا ہے اور اپنے آرڈر کے وقت کسی دوسرے ملک میں آپ کی رہائش ہے، تو جملہ 1 میں کیے گئے قانون کے انتخاب سے اس ملک کی لازمی قانونی دفعات کا اطلاق متاثر نہیں ہوتا۔

(2) اگر آپ تاجر ہیں اور آرڈر کے وقت جرمنی میں آپ کی نشست ہے، تو خصوصی دائرہ اختیار بیچنے والے کی نشست، سٹٹگارٹ ہے۔ بصورت دیگر، مقامی اور بین الاقوامی دائرہ اختیار پر قابل اطلاق قانونی دفعات لاگو ہوتی ہیں۔

تاریخ: اپریل 2026