Thẻ này có thể đổi lấy hàng hóa tại bất kỳ cửa hàng Kohl's nào hoặc trực tuyến tại Kohls.com. Thẻ này được phát hành bởi và đại diện cho nghĩa vụ của Kohls Value Services, Inc. Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu, thẻ này không được hoàn lại, không thể đổi lấy tiền mặt hoặc dùng để mua Thẻ quà tặng khác và không thể áp dụng vào số dư tài khoản Kohl's Charge nào. Thẻ này không có ngày hết hạn. Giá trị chưa sử dụng của thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng có thể được thay thế nếu có bằng chứng mua hàng cần thiết. Xem cửa hàng để biết chi tiết. Hóa đơn cho các giao dịch mua hàng bằng thẻ này sẽ hiển thị số dư thẻ còn lại. Số dư thẻ cũng có thể được kiểm tra từ một nhân viên bán hàng của Kohl's, bằng cách gọi 1-800-655-0554 hoặc trực tuyến tại Kohls.com. Không gửi thẻ qua thư đến Trung tâm Thanh toán Kohl's.