我可以怎樣在 CoinsBee 購買 BeCandle 商品？

先選擇你要的 BeCandle 商品，然後在結帳時選擇加密貨幣或 Visa／Mastercard 付款。完成付款後，系統會依商品規格處理你的數位訂單。整個流程適合想要快速完成 BeCandle 網上購買 的用戶。

付款後多久會收到數位代碼？

多數數位商品會以即時或近即時方式送達，通常透過電子郵件或帳戶頁面提供。實際時間可能因付款確認與商品處理流程而略有不同。收到後請先檢查收件匣和垃圾郵件匣。

我該如何兌換或使用代碼？

請依照產品頁或品牌官方兌換頁上的步驟輸入數位代碼。部分商品會要求你登入帳戶，並把金額加到帳戶餘額或指定兌換頁。若頁面有額外提示，請以它為準。

如果代碼無效或兌換失敗怎麼辦？

先確認代碼是否完整複製，並檢查大小寫、空格與地區限制。若系統仍顯示錯誤，請再次確認商品是否與你的所在地相容，因為 region-locked 產品通常只能在指定地區使用。若問題持續，請保留訂單資訊以便查核。

這類商品有地區限制或有效期嗎？

有些數位商品屬於 region-locked，僅適用於特定市場或兌換區域。有效期與使用條件也可能依品牌或商品而異，建議你在下單前查看商品頁說明。若是 BeCandle 禮品卡 香港 的情境，更要以頁面標示為準。

數位訂單可以取消或改成別的商品嗎？

數位商品通常在發出後就屬於完成交易，因此下單前請務必再次確認品項與地區資訊。這也能避免兌換時才發現不適用的情況。若你正在比較不同選項，建議先確認用途再付款。